Verkoopt en handelt verkoop af H2 en H3
1 / 11
Lesson duration is: 50 minItems in this lesson
Slide 1 - Slide
Wat is de customer journey?
A
De weg van de klant naar de winkel
B
Een vakantie.
C
Klantreis: reis die de klant aflegt voordat hij een artikel koopt
Slide 2 - Quiz
individualisering
vergrijzing
multiculturaliteit
Het aantal ouderen in verhouding tot het aantal (werkende) mensen wordt steeds groter
Mensen lijken steeds meer voor zichzelf te leven.
mensen met verschillende culture achtergronden
Slide 3 - Drag question
Wat vinden klanten steeds belangrijker worden?
A
dat het product goedkoop is
B
C
D
gezondheid en het milieu
Slide 4 - Quiz
Wat vinden klanten steeds belangrijker worden?
A
dat het product goedkoop is
B
gezondheid en het milieu
Slide 5 - Quiz
De manier waarop de winkelier zijn klanten benaderd noem je....
A
Het verkoopgesprek
B
Het verkoopsysteem
C
klantgedrag
D
De winkelformule
Slide 6 - Quiz
Het lezen van de krant is een voorbeeld van:
A
verbale communicatie
B
non- verbale communicatie
Slide 7 - Quiz
gebruik van pictogrammen is een voorbeeld van:
A
verbale communicatie
B
non verbale communicatie
Slide 8 - Quiz
een hybride klant maakt graag een praatje.
A
ja
B
nee
Slide 9 - Quiz
Wat doe je niet bij een funshopper?
A
een gesprek aangaan
B
snel de verkoop afhandelen
Slide 10 - Quiz
Waarom is het groeten van de klant belangrijk?
