B: Van deze beroepsopdracht leer ik....
Wanneer je als assistent dienstverlening werkt kom je vaak in contact met mensen. Je voert allerlei
diensten uit, dat zijn werkzaamheden die jij voor anderen doet. Het kan zijn dat je mensen moet
ontvangen. Wanneer jij iemand niet kan helpen dan moet je
doorverwijzen naar een collega. Het kan ook zijn dat je moet doorverwijzen naar een ruimte.
In deze beroepsopdracht leer je hoe je cliënten, gasten, klanten en collega’s op de juiste manier ontvangt, te woord moet staan en doorverwijst. Je leert over de omgang met andere mensen en hoe je een gesprek kunt voeren.