Les 1 - Introductieles, kennismaking, branche, beroep, uitleg opdracht 'Toeristische Informatiemap'

Backoffice
Een introductie
1 / 20
next
Slide 1: Slide
BackofficeMBOStudiejaar 1

This lesson contains 20 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Backoffice
Een introductie

Slide 1 - Slide

Teize van der Burgh

Slide 2 - Slide

De lessen 'Backoffice'
  • Elke week een lesuur
  • Soms theorie, soms opdrachten
  • Altijd laptop mee met lader en/of volle batterij
  • Soms boeken mee (zie planning)

Slide 3 - Slide

Wat kun je nou eigenlijk worden met deze opleiding?
Travel & Hospitality

Slide 4 - Mind map

Twee belangrijke vragen
  1. Wat ga je later doen?
  2. Waar ga je later werken?

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Wat je gaat doen
  • Gasten blij maken
  • Gasten ontvangen en zich welkom laten voelen
  • Gasten helpen
  • Gasten informatie geven
  • Gasten iets moois verkopen
  • Gasten met klachten veranderen in blije gasten
  • Gasten een onvergetelijk verblijf of vakantie bezorgen

Slide 7 - Slide

Waar ga je dat doen?

Slide 8 - Slide

Hotel

Slide 9 - Slide

Recreatiebedrijf

Slide 10 - Slide

Toeristische informatie

Slide 11 - Slide

Reisbureau

Slide 12 - Slide

Camping

Slide 13 - Slide

Vakantiepark

Slide 14 - Slide

Samengevat:
Gasten blij maken
in een
toeristisch bedrijf

Slide 15 - Slide

In welk bedrijf en in welk beroep ga jij na deze opleiding werken?

Slide 16 - Open question

Backoffice

Slide 17 - Mind map

Backoffice
  • Plek in een toeristisch bedrijf
  • Kantoor
  • Niet toegankelijk voor gasten

Slide 18 - Slide

Backoffice
  • Enkel voor personeel
  • Backoffice werkzaamheden = alle werkzaamheden die niet (direct) met gasten te maken hebben
  • Administratie, voorraad, informatie verzamelen

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Link