Les 1 - Introductieles, kennismaking, branche, beroep, uitleg opdracht 'gastvrijheid'

Frontoffice

Een introductie

1 / 21

Slide 1: Slide

FrontofficeMBOStudiejaar 1

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Frontoffice

Een introductie

Slide 1 - Slide

Teize van der Burgh

Slide 2 - Slide

De lessen 'Frontoffice'

Elke week een lesuur
Soms theorie, soms opdrachten
Altijd laptop mee met lader en/of volle batterij
Soms boeken mee (zie planning)

Slide 3 - Slide

Wat kun je nou eigenlijk worden met deze opleiding?

Travel & Hospitality

Slide 4 - Mind map

Twee belangrijke vragen

Wat ga je later doen?
Waar ga je later werken?

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Wat je gaat doen

Gasten blij maken
Gasten ontvangen en zich welkom laten voelen
Gasten helpen
Gasten informatie geven
Gasten iets moois verkopen
Gasten met klachten veranderen in blije gasten
Gasten een onvergetelijk verblijf of vakantie bezorgen

Slide 7 - Slide

Waar ga je dat doen?

Slide 8 - Slide

Hotel

Slide 9 - Slide

Recreatiebedrijf

Slide 10 - Slide

Toeristische informatie

Slide 11 - Slide

Reisbureau

Slide 12 - Slide

Camping

Slide 13 - Slide

Vakantiepark

Slide 14 - Slide

Samengevat:

Gasten blij maken

in een

toeristisch bedrijf

Slide 15 - Slide

In welk bedrijf en in welk beroep ga jij na deze opleiding werken?

Slide 16 - Open question

Frontoffice

Slide 17 - Mind map

Frontoffice

Plek in een toeristisch bedrijf
Vaak balie

Slide 18 - Slide

Frontoffice

Voor gasten
Frontoffice werkzaamheden = alle werkzaamheden waarbij je in contact staat met gasten.
Ontvangen, informeren, verkopen, klachten, etc.

Slide 19 - Slide

Frontoffice

Gastvrijheid is dus heel belangrijk!

Slide 20 - Slide

https:

Slide 21 - Link

Les 1 - Introductieles, kennismaking, branche, beroep, uitleg opdracht 'Toeristische Informatiemap'

September 2019 - Lesson with 20 slides

BackofficeMBOStudiejaar 1