This lesson contains 18 slides, with interactive quizzes and text slides.
Lesson duration is: 45 min
Items in this lesson
5.4 - 5.5
We hebben er zin in
Slide 1 - Slide
Planning:
Koopprocessen
Keuze van de consument
Verschillende stimuli
Slide 2 - Slide
Wat heb jij voor het laatst gekocht?
Slide 3 - Mind map
Het koopproces
1. Uitgebreid Probleemoplossend Koopgedrag UPO
2. Beperkt Probleem Oplossend koopgedrag BPO
3. Routinematig Aankoop Gedrag RAG
Slide 4 - Slide
Uitgebreid Probleemoplossend Koopgedrag UPO
Hierbij zie je alle fasen van het afnemersgedrag terug.
Bewust van behoefte --> mogelijkheden zoeken --> beoordelen van de alternatieven --> beslissen
Slide 5 - Slide
Beperkt Probleem Oplossend koopgedrag BPO
Twee mogelijkheden :
1. Beslissing is al vaker genomen
2. Minder belangrijk voor de afnemer
Slide 6 - Slide
Routinematig Aankoop Gedrag RAG
Er worden stappen overgeslagen --> direct naar besluitvorming
Eerdere ervaringen met het product spelen een rol.
Slide 7 - Slide
5.5 keuze van de consument
Slide 8 - Slide
Hoe koop jij iets? Wat komt er allemaal bij kijken?
Slide 9 - Mind map
Stimuli, wat is het ook alweer?
Slide 10 - Slide
Stimuli?
Slide 11 - Mind map
Stimuli
Stimuli die consumenten iedere dag te verwerken krijgen, worden door iedere consument anders ervaren, verwerkt en beoordeeld. Dit wordt perceptie genoemd. Het is onduidelijk hoe de consument tot zijn koopgedrag komt.
Slide 12 - Slide
3 soorten stimuli
1. Persoonlijke stimuli
2. Commerciële stimuli
3. Sociale stimuli
Slide 13 - Slide
Impulsen tot een aankoop
- kennis --> cognitie
- gevoel --> affectie
- actiegerichtheid --> conatie
Dit vormt de basis van de houding van de consument
Slide 14 - Slide
Attitude
Hiermee wordt de houding, instelling, gedrag en beeldvorming bedoeld.
Selectieve perceptie: ik zie wat ik wil zien. Happy meal word ik blij van. Ik vergeet even m'n eetschema
Slide 15 - Slide
Motieven --> behoeften die leiden tot afnemersgedrag
Verschil tussen emotionele en economische motieven