Procesmanagement

• Bedrijfseconoom
• Beroepsopleiding

Het procesmanagementbeleid is van toepassing op ...

1. Allen besturende processen
2. Alle primaire processen
3. Alle ondersteunende processen
4. Alle primaire, ondersteunende en besturende processen

Het procesmanagentbeleid dient o.a. als basis voor continue verbeteren, uniformeren, standaardiseren en voor de Risk self assessments

1. Juist
2. Onjuist

Bij interne audits wordt door de auditor getoetst of het proces is ingericht en of deze conform vastlegging wordt uitgevoerd.

1. Juist
2. Onjuist

Welke 4 cruciale rollen kent het procesmanagementbeleid om de kwaliteit van de processen te borgen?

1. Proceseigenaar, informatieanalist, directeur en verzekerde
2. Procesverantwoordelijke, proceseigenaar, informatieanalist en kwaliteitsmanager
3. Procesverantwoordelijke, proceseigenaar, zorgaanbieder, informatieanalist,
4. Kwaliteitsmanager, proceseigenaar, directeur, informatieanalist

De procesverantwoordelijke (responsible) is verantwoordelijk voor het resultaat van het proces en wordt als Functie op procesniveau vastgelegd en heeft o.a. als taak...

1. Tijdige revisie van het proces en het opstellen en beheren van duidelijke en actuele werkinstructies
2. Zorgdragen voor het verbinden/linken van processen en sparringspartner
3. Het optekenen van processen en of doorvoeren van aanpassingen
4. Besluiten bij escalaties

De proceseigenaar (accountable) is eindverantwoordelijk voor het resultaat van het proces en is een directielid binnen de organisatie met o.a. als taak...

1. Goedkeuring geven aan opgestelde verbeterideeën en deze indienen en besluiten bij escalaties
2. Het optekenen van processen en of doorvoeren van aanpassingen.
3. Zorgdragen voor een tijdige revisie van het proces
4. Opstellen en beheren van duidelijk en actuele werkinstructies

De informatieanalist heeft conform het procesmanagementbeleid o.a. als taak..

1. Tijdige revisie van het proces
2. Bijsturen in processen waar nodig
3. Zorgdragen voor het verbinden/linken van processen en sparringspartner
4. Opstellen en beheren van duidelijk en actuele werkinstructies

De kwaliteitsmanager heeft conform het procesmanagementbeleid o.a. als taak...

1. Goedkeuring geven aan opgestelde verbeterideeën en deze indienen
2. Zorgdragen voor de kwaliteit van de opgetekende processen en het doorvoeren van aanpassingen
3. Opstellen en beheren van duidelijk en actuele werkinstructies
4. Besluiten bij escalaties

Procesmanagement dient ook als basis voor het verwerkingsregister

1. Juist
2. Onjuist