Evalueren les 4

Evalueren zorg






Actief luisteren
1 / 22
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 22 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Evalueren zorg






Actief luisteren

Slide 1 - Slide

Lesdoelen vandaag
- Jullie weten hoe je actief moet luisteren ter voorbereiding op je evaluatiegesprek
- Je voert een gesprek waarbij er actief wordt geluisterd

Slide 2 - Slide

Vorige keer...
Hebben we de theorie behandeld hoe een evaluatiegesprek gevoerd kan worden. 

Eerst wat herhaling!

Slide 3 - Slide

Waarom is het belangrijk de cliënt, familie en jezelf voorbereidingstijd te geven voor een evaluatiegesprek?

Slide 4 - Open question

Welke 4 fasen zijn er in het evaluatiegesprek?

Slide 5 - Open question

Evaluatiegesprek
Fase 1: Welkom - Welkom heten, koffie/thee, informeel gesprekje en mensen op hun gemak stellen.
Fase 2: Inleiding - Doel van het gesprek, verloop, verwachtingen en tijdsplanning
Fase 3: Inhoud van het gesprek - Inhoudelijke vragen, informatie winnen en gesprekstechnieken toepassen.
Fase 4: Afronding - Samenvatten, afspraken maken en afsluiten!

Slide 6 - Slide

Waar stond LSD
ook alweer voor?
A
Lysergeenzuurdi-ethylamide
B
Lucy in the sky with diamonds
C
Luisteren, samenvatten, doorvragen.

Slide 7 - Quiz

En waarom laat je
OMA thuis?
A
Ze is niet zo aardig...
B
Je moet geen oordelen, meningen en adviezen geven (tijdens een evaluatiegesprek).

Slide 8 - Quiz

Slide 9 - Slide

Waar denken jullie aan bij
actief luisteren?

Slide 10 - Open question

Slide 11 - Slide

.
.

Slide 12 - Slide

Hoe luister je actief bij je cliënten? 

Heb je een voorbeeld uit de praktijk
waarin je actief hebt moeten 
luisteren? 

Slide 13 - Slide

Hoe oefen je het actief luisteren?

Slide 14 - Slide

Opdracht!
Ga met een tweetal in gesprek.

De ene vertelt het meest GEKKE/LEUKE/INTERESSANTE verhaal wat je in de vakantie hebt meegemaakt.

De ander luistert actief, stelt vragen om te verdiepen en vat samen. 
timer
20:00

Slide 15 - Slide

Stap 2...

Ga samen met een
ander tweetal zitten. 
Degene die GELUISTERD 
heeft, vertelt het verhaal
 aan het andere tweetal. 

Slide 16 - Slide

En nu...
Wat neem je mee van deze opdracht?

Slide 17 - Slide

Nog wat tips:
- Weg met storende factoren
- Gebruik stiltes
- Gebruik z.n. pen en papier
- Papegaaien
- Hoeveel tijd heb je?
- Neem afstand wanneer een gesprek onveilig voelt en schakel een collega in!

Slide 18 - Slide

Vragen? 








Over de les, over de opdrachten? 

Slide 19 - Slide

Even inventariseren
Wie heeft en nog geen cliënt uitgekozen?

Slide 20 - Slide

Volgende week
Hebben we het over hoofd en bijzaken onderscheiden aan de hand van je gevoerde evaluatiegesprek.

Slide 21 - Slide

Bedankt voor de aandacht!

Slide 22 - Slide