Les 5 Feedback

• LOB
• MBO
• Studiejaar 2

Les: Feedback geven

Na afloop van de les....

• Kan je uitleggen wat het begrip feedback betekent
• Ken je de regels van feedback
• Ken je de feedback methoden
• En kan je de feedback regels toepassen bij een medestudent

Wat is feedback?

• Beoordeling of mening geven over gedrag/werkzaamheden/
  resultaten/aanpak/omgang met anderen/communicatie
• Je kan feedback
  - geven
  - ontvangen
  - vragen

2 soorten feedback

Positieve feedback (compliment)

Opbouwende feedback (verbeterpunten)

Hoe stel je je open voor feedback?

Stel je op als een OEN

• Sta OPEN voor  feedback
• Weer EERLIJK tegen elkaar
• Toon NIEUWSGIERIGHEID  naar de gedachten, gevoelens, overtuigingen die een rol spelen bij de ander. 

Hoe geef je feedback?

• Actief luisteren
• Doorvragen
• Bedanken
• Nadenken (denk  voordat je wat zegt)
• Actie ondernemen

Regels voor feedback geven

• Wees objectief
• Wees eerlijk
• Vermijd woorden als 'altijd' of 'nooit'
• Geef feedback in de ik-vorm
• Zorg dat je feedback geeft in een rustige omgeving

Feedback methoden

Sandwich methoden

1. Eerst iets positiefs zeggen (top)
2.  Dan een tip geven (waar wil je verandering in zien)
3. Afsluiten met een tip (iets positiefs)

Valkuilen feedback

Wat zijn de valkuilen? 

Opdracht: speeddating

1. Kies 2 kwaliteiten kaartjes voor de persoon waar je tegenover zit 

2. Geef feedback op die kwaliteiten volgens de feedbackmethode: tip - top - tip

3. Let op: feedback op gedrag, niet invullen, luisteren, 

4. De ander reageert, jij vraag door....