Missie en Visie

• Rechten en klachten
• MBO
• Studiejaar 1,2

Missie en Visie

Wat weet je over de missie en de visie?

Wat wil je leren over de missie en de visie?

• Ik kan benoemen wat een missie en visie zijn​
  

• Ik stel een missie en visie op voor mijn bedrijf​
  

• Ik stel een lange termijndoelstelling voor mijn bedrijf​

• Ik heb een eerste idee voor mijn concept

Hebben jullie al een idee voor jullie concept? Wat wil je gaan doen?

Wat is het verschil tussen een missie en een visie?

MISSIE: WAAR STAAN WE VOOR?

(Wat is ons bestaansrecht?)

Een missie omvat in de regel in meer of mindere mate vijf aspecten:

• Kernactiviteit: wie zijn we en wat doen wij?
• Bestaansrecht: in welke fundamentele klantbehoeften voorzien wij? 
• Betekenis voor stakeholders: wat betekenen wij voor klanten, medewerkers en financiers? 
• Normen, waarden en overtuigingen: waar geloven wij in, wat zijn onze Kernwaarden? 
• Intenties en idealen: wat willen we bereiken, wat is onze gezamenlijke opdracht? 

Een missie benoemt dus waarom je bedrijf bestaat - "Wat je doet en waarom je dit doet" 

en wordt gebruikt om prioriteiten, activiteiten en verantwoordelijkheden te bepalen. 

missie en visie

Je missie en visie zijn het visitekaartje van je organisatie, ze maken namelijk in één keer duidelijk wat je doet en waar je voor staat. Alles wat een organisatie doet moet een uitdrukking zijn van de visie. Dus: waar je mee bezig bent, hoe draagt dat bij aan de missie?

Voorbeeld

Drie bouwvakkers zijn aan het werk op een erf. Een man komt voorbij en vraagt: “Wat zijn jullie aan het doen?”

De eerste bouwvakker antwoordt verveeld: “Ik ben stenen aan het kappen, zie je dat niet?”

De man loopt verder en vraag aan de tweede bouwvakker, die wat harder lijkt te werken: “Wat ben je aan het doen?”.

Hij antwoordt: “Ik kap deze steen in vorm zodat hij gebruikt kan worden om een muur te bouwen.”

Ten slotte komt de man bij de laatste bouwvakker, die intensief en met veel zorg en precisie aan de steen staat te kappen. Hij vraagt “Wat doe je?”

De bouwvakker antwoordt: “Ik ben een kathedraal aan het bouwen.”

Zo zie je maar dat het een gigantisch verschil maakt of je naar buiten brengt dat je een bouwbedrijf bent dat in het buitenland opereert, of dat je een bouwbedrijf bent dat zich inzet voor het bouwen van scholen voor kansarme kinderen in Tanzania.

Kortom, een goed geformuleerde missie en visie kunnen een hele hoop doen voor een organisatie! 

Missie & visie

In een missie wordt het bestaansrecht van een organisatie beschreven vanuit de waarden en identiteit. De vraag die onder dit verhaal ligt is: waar staan we voor? 

De vraag die onder het begrip visie ligt is: waar gaan we voor?

WAAR STAAN WE VOOR? (Wat is ons bestaansrecht?)

Hulpvragen missie:

• Waartoe en waarom bestaat onze organisatie? 
• Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultieme hoofddoel? 
• In welke fundamentele behoeften voorzien wij? 
• Voor wie bestaan we? Wie zijn onze voornaamste stakeholders? 
• Wat is onze identiteit, welke normen en waarden vinden wij belangrijk?
•  Wat is ons streefdoel? Hoe willen wij gezien worden?
  

Missie

Ons wereldwijd team bestaat uit autonome medewerkers die bedrijven, markten en mensen op een duurzame manier met elkaar verbinden.

Visie

Het meest bewonderde expresbedrijf worden tegen 2020.

Missie

Het leven van mensen verbeteren met zinvolle innovaties

Visie

Philips streeft ernaar middels innovaties de wereld om ons heen gezonder en duurzamer te maken. Ons doel is om in 2025 de levens van drie miljard mensen te hebben verbeterd. Wij bieden de beste werkomgeving voor mensen die onze passie delen en samen bieden we onze klanten en aandeelhouders ongekende meerwaarde.

Missie en visie

Laten weten dat je aan haar denkt. Hem mist. Hen dankbaar bent. Het begint hier. Bij Fleurop. Want bij Fleurop staan er altijd en overal vakkundige bloemisten voor je klaar die weten hoe je een gevoel overbrengt. En hoe je iemand verrast. 

Fleurop Interflora Nederland BV is meer dan 95 jaar (sinds 1921) gespecialiseerd in het verzenden van bloemen, nationaal en internationaal. In Nederland zijn vele lokale vakbloemisten aangesloten bij de coöperatie en wereldwijd zijn dat er 40.000, verdeeld over ruim 140 landen. 

 in het verzenden van bloemen, nationaal en internationaal. In Nederland zijn vele lokale vakbloemisten aangesloten bij de coöperatie en wereldwijd zijn dat er 40.000, verdeeld over ruim 140 landen. 

VISIE: WAAR GAAN WE NAAR TOE?

(Wat is onze kijk op de toekomst?)

Een visie is het beeld of de verwachting die een organisatie heeft van de toekomst: "wat wil je bereiken?" 

Visie komt van het Latijnse “videre” dat “zien, inzien, inzicht hebben” betekent. 

Het gaat bij het formuleren van een visie om het gezamenlijk vaststellen van een toekomstbeeld en de gedroomde positie van de organisatie daarin. Het is een gezamenlijk beeld, gedeeld door alle betrokkenen, dat een verwachting geeft van de voor de organisatie relevante toekomst. Dit toekomstbeeld wordt kort en krachtig beschreven in een visiedocument. 

WAAR GAAN WE NAAR TOE? (Wat is onze kijk op de toekomst?)

Hulpvragen visie: 

• Hoe ziet de voor ons relevante toekomst eruit? Welke trends en ontwikkelingen zijn van belang?
•  Hoe ontwikkelen onze markt/branche/sector en afnemersgroepen zich naar de toekomst toe? 
•  Welke veranderingen zien wij in de behoeften, wensen en gedragingen van onze klanten?
• Welk soort organisaties zullen in de toekomst succesvol zijn en wat betekent dat voor ons?
• Wat zijn onze lange termijn ambities? Waar willen we staan, wat willen we bereiken? 
• Hoe realiseren wij onze ambities? Wat zijn onze Kritieke Succesfactoren (KSF of KPI's)?
  

Nog 1 keer, wat is dus het verschil tussen een missie en een visie?

WAAR GAAN WE NAAR TOE? (Wat is onze kijk op de toekomst?)

Het belang van een visie:

Wellicht ken je het verhaal uit Alice in Wonderland waarin zij aan de ‘grijnzende kat’ de weg vraagt: “Zou je me alsjeblieft willen vertellen welke kant ik op moet?” vraagt Alice. “Dat hangt er voor een groot deel vanaf waar je naar toe wilt”, zegt de kat. “Het zal mij een zorg zijn” zegt Alice. “Dan maakt het niet uit welke kant je op gaat”, antwoordt de kat. (Bron: Alice in Wonderland, Carol Lewis).

Maakt het wel uit welke kant je op gaat? Stel dan een doel!

Een lange termijn doelstelling is SMART geformuleerd.

Wat weet je over de missie en visie?

opdracht

Zoek een missie en een visie van een bedrijf die jou aanspreekt + licht toe

Ga individueel op zoek online voor zoveel mogelijk input

Stel daarna een missie en visie op voor JOUW ONDERNEMING 

Bespreek dit met de docent of het gelukt is

0

Waren jullie missie en visie SMART samengesteld?

Filmpje

Propositie

Weet jij welke merken bij deze proposities horen?

Binnen 30 minuten een pizza.

Smelt in je mond, niet in de hand.

We try harder.

Domino's

M&M

Avis

Vreemd...opdracht & waar gaat het om

Kernbelofte = vergeten

Naamsbekendheid

De naamsbekendheid vergroten is een veel voorkomende doelstelling van marketingactiviteiten. 

Is de naam van een organisatie of bedrijf of een merknaam bekend binnen de doelgroep, dan is de kans dat mensen kiezen voor het product, dienst of organisatie groter. 

 Naamsbekendheid gaat hand in hand met het imago van een merk.

Wat zijn de kenmerken waaronder een bedrijf bekend staat? Imago draait om de perceptie die een doelgroep heeft over een bepaald bedrijf. 

Een voorbeeld: bij een grote groep consumenten staat Apple bekend als Moden en Hip. 

Een ander deel van de markt heeft juist de voorkeur voor android smartphones en denkt anders over Apple. Deze groep zal juist denken aan kenmerken zoals Gesloten of Ouderwets. Het imago van Apple is dus modern en hip voor een doelgroep maar daarnaast ook gesloten en ouderwets voor een andere doelgroep. 

Naast een imago heeft een onderneming ook een identiteit en deze bevat alle uiterlijke en innerlijke kenmerken van de organisatie. 

Identiteit is strategisch en bevat waarden wat de onderneming is en in de toekomst zou willen zijn. Het zijn kernwaarden die het hele bedrijf uitademt. Het beleid van de onderneming is afgestemd met deze waarden en het zou ook graag deze waarden terug willen zien in het imago. 

Door marketingcommunicatie wordt getracht de identiteit terug te laten komen in het hoofd van de doelgroep: Imago.

Wat staat USP ook alweer voor?

1. Unique service place
2. Unique service plan
3. Unique selling product
4. Unique selling points

Wat is een USP voor jou onderneming?

6 P's

https: