Checking 3.211. vraag-gestuurd
2. tijdelijke loyaliteit
3.het bedrijf vooruit duwen
4. mogelijke klanten selecteren
5. het intensiveren van concurrentie
6. aanpasbare processen
7. samengevoegd
8. krimpend
9. onvoorspelbaar consumentgedrag
10. operationele flexibiliteit verkrijgen
11. voorspellend
12. dynamischer reageren
13. kanalen samenvoegen
14. stijgend verwachtingen
15. je wordt geplaagd door