geweldloze communicatie

 BPV Trainee, onderwerp: Communicatie
maandag 6 mei 2024 
1 / 21
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

 BPV Trainee, onderwerp: Communicatie
maandag 6 mei 2024 

Slide 1 - Slide

Lesdoel: Aan het einde van de les ken je de stappen van Geweldloze Communicatie

Slide 2 - Slide

Heb jij wel eens een ruzie gehad? 

En hoe los jij een ruzie op?

Slide 3 - Slide

Wat is geweldloze communicatie
Geweldloze Communicatie wordt ook wel ‘Verbindende Communicatie’ genoemd, als verwijzing naar de intentie: het gaat om een verbinding waarbij ieders behoefte erkend wordt.

Slide 4 - Slide

Geweldloze Communicatie richt zich op:
Waarneming: wat we zuiver waarnemen (niet hoe we daarover oordelen)

Gevoel: hoe we ons voelen bij die waarneming (niet hoe we erover denken)

Behoefte: als basis van wat we voelen (verantwoordelijkheid nemen)

Verzoek: concrete actie voorstellen om het leven te verrijken (geen eis)


Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Wat??
Het is belangrijk dat je gevoelens en behoeften kunt herkennen en deze benoemen. Zowel die van jezelf en die van de ander.

Slide 7 - Slide

Welke gevoelens ken jij?

Slide 8 - Mind map

Slide 9 - Slide

welke behoeftes ken jij?

Slide 10 - Mind map

Slide 11 - Slide

De stappen van GC
  1. De waarneming; Wat zie/hoor ik nu 
  2. Jouw gevoelens; wat doet dat met jou
  3. Behoeften: aan zekerheid, erkenning, verbondenheid, autonomie, rechtvaardigheid.
  4. Het verzoek; wat wil je van de ander?

Slide 12 - Slide

waarneming
In de waarneming neem je waar wat je ziet en hoort. Geweldloos communiceren betekent dat je hier geen interpretaties aan toevoegt. 

Je zegt dus precies wat je ziet. Bijvoorbeeld: “Ik zag dat je vanochtend een uur te laat binnen kwam.” In plaats van: “Je bent altijd te laat, volgens mij heb jij nooit zin om te werken.”

Slide 13 - Slide

gevoelens
Hier beschrijf je wat jij in deze situatie voelt. 

Geweldloos betekent dat je dit niet verbindt met het gedrag van de ander. Bijvoorbeeld: “Ik voel me niet serieus genomen.” In plaats van: “Ik voel dat jij je afspraken nooit na komt.”

Slide 14 - Slide

behoeften
Het hebben van positieve of negatieve gevoelens wordt veroorzaakt door het wel of niet vervullen van jouw behoeften. 

Geweldloos communiceren betekent dat je beseft dat jouw eigen behoefte de oorzaak is van jouw gevoel en niet het gedrag van de ander.

Slide 15 - Slide

verzoek
Als laatste formuleer je wat je graag zou willen. 

Een verzoek is een positieve boodschap aan de ander. Positief betekent dat je aangeeft wat je wilt in plaats van wat je niet wilt.

Slide 16 - Slide

de giraf
De giraf is het zoogdier met het grootste hart. De giraf is sterk en vreedzaam, daarom staat dit dier voor geweldloze communicatie

Slide 17 - Slide

de jakhals
De jakhals is resultaatgericht, oordelend en autoritair.

Slide 18 - Slide

de giraf
‘Wanneer ik een week niks van je hoor, dan voel ik mij ongerust.'
 ‘Je begint met praten, terwijl ik nog iets wilde zeggen’.
 ‘Ik heb behoefte aan erkenning voor mijn expertise en inzet’. 
de jakhals
‘Jij laat niks van je horen.’


 ‘Je onderbreekt me nu al voor de tweede keer’.
‘De enige beloning die ik hier ontvang is mijn salaris’.

Slide 19 - Slide

Wat vind jij belangrijk in een gesprek?

 Schrijf op de post-it en plak op het bord.

Slide 20 - Slide

Zijn er vragen?

Slide 21 - Slide