Les 1. Feedback beoordelen en geven

• Nederlands
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 3

Feedback 

Feedback geven en ontvangen

lesdoel en planning

Lesdoel: aan het einde van de les heb je tips gekregen over hoe je feedback kunt geven en ontvangen. 

Lesplanning:

- uitleg doel van de les
- Kijk- en luisteroefening feedback
- Theorie toepassen met oefeningen 

Wat komt er bij je op
bij het woord 'feedback'?

Feedback 

Op het plaatje staat: 'Feedback is een cadeau'. Wat wordt daarmee bedoeld, denk je?

0

Vind je dat Anouk haar commentaar op een goede manier verwoordt? Waarom wel/niet?

Soorten feedback

• Positieve feedback
  
  
• Negatieve feedback 

Positieve feedback

•  feedback op gedrag dat  nuttig/prettig/effectief is;
• Compliment
• Doel: positieve gedrag in stand houden / vaker laten zien.

"Ik vind het fijn om te zien dat je je best doet om de opdracht op tijd af te krijgen."

Negatieve feedback 

• feedback op gedrag dat ongewenst/ineffectief/
  onprettig is;
• Doel: gedrag aanpassen/verminderen

"De Wifi doet het niet goed, waardoor ik niet goed kan werken. Ik zou graag een oplossing willen zien."

Feedback of commentaar?

'Wat een slechte toespraak’

Dit is een voorbeeld van commentaar. Het is een oordeel, niet bedoeld om iets te veranderen. Bij het geven en ontvangen van feedback is altijd de intentie aanwezig dat er iets ten positieve kan worden veranderd of in stand kan worden gehouden.

"Wat werk jij toch slordig!"

"Ik ben blij hoe wij dit hebben aangepakt!"

"Denk jij alleen maar aan jezelf als je koffie haalt?"

"Ben je nu weer te laat?"

"Ik vind de manier waarop jij met mij omgaat, heel fijn."

“Het lijkt alsof je telefoon interessanter is dan ons gesprek.”

Positieve feedback

Negatieve feedback

Commentaar

Wat valt je op aan de manier waarop positieve feedback is geformuleerd?

Feedback formuleren

1. Beschrijf veranderbaar gedrag  (feedback op gedrag, niet op persoon)
2. Gebruik geen woorden als nooit/altijd/over.
3. Gebruik de ik-boodschap (jij-boodschap is aanvallend!)
4. .Geef aan welk effect het gedrag van de ander op je heeft
5. Vraag om gewenst gedrag

Jij-boodschap

"Jij praat echt te hard!"

"Jij begint altijd over iets anders." 

Ik-boodschap

"Ik kan mij niet concentreren als je hard praat. Kun je wat zachter spreken?"

"Ik vind het lastig om het over zoveel verschillende dingen te hebben, kunnen we het kaderen?"

Hoe zou jij deze uitspraak formuleren als feedback?
"Jij geeft nog steeds geen antwoord op mijn vraag."

Feedback ontvangen 

• Het is geen persoonlijke aanval. Het is gericht op  je gedrag, niet op jou als persoon. 
• Geef aan of je herkent wat er gezegd wordt
• Vraag naar de bedoeling als iets niet duidelijk is, je hoeft jezelf niet te verdedigen 

Opdracht maken 

• Ga aan de slag met H1 Kijken en Luisteren: Feedback beoordelen

Wat neem je mee na deze les?