Feedback geven

1 / 25
next
Slide 1: Slide
GehandicaptenzorgMBOStudiejaar 2

This lesson contains 25 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

lesdoelen: na de les..
--> kun je benoemen: 
wat de meerwaarde is van feedback
wat feedback wel is en wat niet
--> kun je onderscheid maken tussen waarnemingen en oordelen
--> kun je voorwaarden en criteria benoemen die belangrijk zijn in het geven van feedback

Slide 2 - Slide

Waarom feedback?

Slide 3 - Mind map

Meerwaarde van feedback:
- Ontwikkeling mogelijk maken! --> door bewustwording te creëren
--> de ander kan nieuwe vaardigheden en gedrag aanleren 

- Samenwerking verbeteren!  Door het uitwisselen van hoe je elkaar ziet, raak je beter op de hoogte van wat ieder een goede en prettige manier van (samen)werken vindt, en kun je patronen doorbreken.

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Wat is feedback wel? 
Feedback is:  terugkoppeling
Informatie over hoe mijn boodschap wordt ontvangen en geïnterpreteerd.
n.b.: altijd gericht op verbetering!
gericht op veranderbaar gedrag!

Slide 7 - Slide

Wat is feedback niet?
commentaar leveren
kritiek geven
advies geven

Slide 8 - Slide

Feedback is dus terugkoppelen hoe je gedrag van de ander ontvangt en interpreteert!
 
- Interpretatie:
waarneming, aanname en oordeel. 
Feedback geven = het scheiden van je waarneming en oordeel. 

Slide 9 - Slide

oefening

Slide 10 - Slide

Brainwrite
1. hoe wil jij feedback ontvangen?
2. hoe geef jij zelf feedback?
3. wat vind je moeilijk aan feedback geven?
4. wat is de beste reden om geen feedback te geven?

Slide 11 - Slide

Hoe wil jij feedback ontvangen?

Slide 12 - Open question

Hoe geef jij zelf feedback?

Slide 13 - Open question

Wat vind je moeilijk aan feedback geven?

Slide 14 - Open question

Wat is de beste reden om geen feedback te geven?

Slide 15 - Open question

Doelen voor les 2 feedback:
- je kunt het verschil benoemen tussen positieve en negatieve feedback 
- Je kent de 4G-methode
- je kunt feedback geven volgens de 4 G 's
- je kunt benoemen wat de Hamburgermethode, 
de Ik/Ik/jij-methode, en feedforward inhoudt

 

Slide 16 - Slide

Positieve en negatieve feedback?

Slide 17 - Slide

criteria voor feedback:
- kies zorgvuldig het moment: -
heeft de ander tijd? 
- 1 op 1 
- wees concreet en specifiek 
- richt je op veranderbaar gedrag
- vanuit de eigen "ik", wees een OEN
- waarneming en oordeel gescheiden
- ga na of de ander je begrijpt
- ANNA en NIVEA 
- laat de ander reageren

Slide 18 - Slide

feedback ontvangen, hoe?
- kadootje --> waardeer het gebaar 
- LSD toepassen!
- check of je de feedback begrijpt
- 5 seconden-regel: neem je tijd
- pak je het kadootje uit? koppel terug



Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Feedback met de 4G-methode
--> Gedrag
--> Gevolg
--> Gevoel 
--> Gewenst gedrag

Slide 21 - Slide

4 G- carroussel
Feedback geven met de 4G-methode

Slide 22 - Slide

Andere methodes voor het geven van feedback:

- hamburgermethode
- ik - ik - jij-principe
- feedforward

Slide 23 - Slide

Gedicht Marshall Rosenberg
"Je mag me gerust vertellen...."

Slide 24 - Slide

Wat neem je mee?

Slide 25 - Mind map