Begeleiding week 14 feedback geven

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Week 14 ALA2A

Feedback geven en ontvangen

Doelen

• Je kan het doel van feedback benoemen
• Je kent het begrip hamburger methode.

Lesdoelen

Inhoud

1. Filmpje
2. Theorie feedback geven en ontvangen
3. Quiz vragen
   
4. Aan opdrachten werken
5. Feedback geven over de les. 

waar denk je aan bij feedback

Feedback

Door feedback te krijgen leer je meer over jezelf en over je gedrag. Ook leer je hoe je op de ander overkomt. 

Bron: take care sociale en communicatieve vaardigheden

Feedback heeft alleen effect wanneer het op een goede manier gegeven wordt volgens 4 stappen:

• Stap 1: zeg concreet wat je waarneemt (hier-en-nu)
• Stap 2: wat is het effect van dit gedrag op jou? 
• Stap 3: zeg wat je erbij denkt (je eigen gevoel)
• Stap 4: stel een vraag of vertel gewenst gedrag (klopt het? ik zou graag dit..... zien. )

Vorm van feedback geven

- Sandwichmethode

- Benoem altijd eerst de feiten ( “het valt mij op dat…..”), benoem daarna welk gevoel dit bij jou oproept ( “dit geeft mij het gevoel dat…..”), controleer daarna bij de persoon in kwestie of dit ook klopt.

Positieve feedback: stimuleert gewenst gedrag. 

Negatieve feedback: opbouwende punten. 

Feedback richtlijnen

- Geef feedback om de ander te laten groeien (intentie).

- Ik boodschap

- Korte, specifieke feedback is veel effectiever en krachtiger dan lange algemene feedback.

- Feedback heeft alleen zin wanneer de ontvanger feedback wil/kan ontvangen.

- Begin met te benoemen wat er goed ging ( Wat je erg goed deed, is ….)

- Benoem wat er verbeterd kan (dient te) worden. (Wat beter kan, is …)

- Geef ten slotte je algemene positieve samenvatting (Over het algemeen vond ik het een goede …, als je deze feedback integreert dan …)

- De ontvanger luistert en neemt de feedback tot zich en sluit af met “Dank je wel.

Ontvangen van feedback

• Sta open voor feedback
  
• Luister goed naar wat de ander zegt
  
• Vraag om verduidelijking
  
• Geef aan wat je van de feedback vind
  
• Zie het als opbouw (en niet als aanval)
  
• Doe er je voordeel mee
  
• Wees er blij mee
  

Het doel van feedback geven is ...

1. geruststellen
2. overtuigen
3. tips geven
4. beledigen

De juiste houding om feedback te geven is ...

1. rustig
2. agressief
3. verdedigend
4. aarzelend

Waarom is feedback ontvangen altijd lastig?

1. Het roept in je hersenen boosheid en verdriet op.
2. Het roept in je hersenen adrenaline op.
3. Het roept in je hersenen angst en verdediging op.
4. Het geeft je hersenen een positieve impuls

Hoe kun je het beste reageren op die gevoelens?

1. Aan gevoelens moet je gewoon toegeven.
2. Je moet je gevoelens beheersen en erover nadenken.
3. Tegen zulke gevoelens moet je blijven vechten.
4. In de verdediging gaan

Aan de slag

Oefeningenboek: sociale en communicatie vaardigheden.

Blz. 44, 45, 46 en 47 opdracht 3 en 4 maken. 

Doelen

• Je kan het doel van feedback benoemen
• Je kent het begrip hamburger methode

Lesdoelen behaald?

Hoe zou jij feedback willen krijgen op gedurende je stage?

Geef feedback over de les
(een tip en een top)

Afsluiting