Week 1: wat is feedback?

Communicatie: feedback
  • Leerdoelen
  • Wat is feedback
  • Aan de slag met je eigen planning

1 / 15
next
Slide 1: Slide
EngelsMBOStudiejaar 2,3

This lesson contains 15 slides, with text slides and 2 videos.

Items in this lesson

Communicatie: feedback
  • Leerdoelen
  • Wat is feedback
  • Aan de slag met je eigen planning

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Video

Leerdoelen
  • Je kan weergeven wat feedback inhoud
  • Je weet welke verschillende soorten/ manieren van feedback er bestaan
  • Je kunt verwoorden wat het nut is van feedback
  • Je kunt de aandachtspunten benoemen bij het geven en ontvangen van feedback
  • Je kunt effectieve feedback geven
  • Je kunt op een professionele manier feedback ontvangen

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Video

Planning

Slide 5 - Slide

Wat is feedback?

Slide 6 - Slide

Wat is feedback?
Het is een terugkoppeling aan iemand over het effect van zijn of haar gedrag of prestaties. 
Jezelf verbeteren 
Positief of opbouwend formuleren
Positieve feedback = bestaand gedrag bekrachtigen  Opbouwende feedback = gedrag veranderen

Slide 7 - Slide

Negatieve feedback
Komt vervelend over
Vaak in emotie en vaag
Effect = boos/verdrietig dichtklappen

Dus zorg voor opbouwende feedback!

Slide 8 - Slide

Feedback vs kritiek

Slide 9 - Slide

Feedback vs kritiek
  • Feedback is een terugkoppeling die je geeft aan een vriend of collega gebaseerd op zijn gedrag of prestatie. Met als doel om een ander inzicht te geven in zijn gedrag en dit mogelijk te veranderen.
  • Met kritiek (of commentaar) geef je aan dat je iets niet goed vindt, je keurt iets af.

Slide 10 - Slide

Feedback ''regels''
  • Doel is gedrag veranderen
  • Alleen toepasbaar bij veranderbaar gedrag
  • Positieve feedback motiveert
  • Gat dichten tussen wat je nu kan en moet kunnen en je leerdoel

Slide 11 - Slide

Feedback ''regels''
Feedback moet daarom altijd gerelateerd zijn aan de volgende drie vragen:

  • Waar ga je naartoe, oftewel wat is het (leer)doel? (feedup)
  • Waar sta je nu ten opzichte van dat (leer)doel? (feedback)
  • Wat kun je concreet doen om een stap verder te komen? (feedforward)

Je denkt bij feedback meteen dat het om iets vervelends gaat, maar feedback geven is ook welgemeende en gerichte complimenten uitdelen.

Slide 12 - Slide

Oefening feedback geven
4 studenten naar voren!
“Stel je voor: ik ben jouw teammanager. Vanochtend was jij 20 minuten te laat bij het werkoverleg - bedenk zelf waarom. Ik kom zo bij je langs om het er even over te hebben.”
Noteer per voorbeeld:
  • wat vind je van deze aanpak?
  • wat is het effect ervan?

Slide 13 - Slide

Aan de slag!
  • Leerdoel deze les: Je kan weergeven wat feedback inhoudt
  • Learnbeat zie studieplanner 
  • Maken opdracht 1.1 Stageopdracht en 1.3 opdracht in de klas
  • Ga aan de slag met je eigen planning en verzamel bewijs voor dit leerdoel in je portfolio.

Slide 14 - Slide

Stage ervaringen
  • Welke feedback je hebt gehad?
  • Hoe heb je deze feedback ervaren?

Slide 15 - Slide