de slimste mens

de slimste mens

Kerntaak 2

STERKE 

propositie

=

> geformuleerd vanuit de ontvanger

sterke propositie

• Geformuleerd vanuit de ontvanger
  
• Laat zien wat het de ontvanger oplevert
  
• Simpel 
• Realistisch
  
• Bruikbaar in verschillende vormen
  

Wat zijn de kenmerken van een sterke propositie?

• Is geformuleerd vanuit de ontvanger
  
• Geeft aan wat belangrijk en onderscheidend is aan het merk/product & dus wat het voor de ontvanger oplevert
  
• Is niet te ingewikkeld.
• Is realistisch
• Is inzetbaar voor verschillende middelen en kanalen.
  

boodschap

propositie?

Met de boodschap bepaal je WAT je wilt overbrengen

In marketingcommunicatie spreek je niet over de boodschap, maar over de propositie. Met een propositie doe je een belofte

propositie

belofte

=

Met de boodschap bepaal je WAT je wilt overbrengen.

In marketingcommunicatie spreek je niet over de boodschap, maar over de propositie.

Met een propositie doe je een belofte.

1. is wel een propositie
2. is geen propositie
3. is geen belofte
4. is wel een belofte

Het is een propositie.

In de propositie wordt een belofte gedaan.

Welke belofte doet Nike?

Ga je het doen?

Dat word je een atleet.

1. is geen propositie
2. is wel een propositie
3. is wel een belofte
4. is geen belofte

Het is een propositie.

In de propositie wordt een belofte gedaan.

Welke belofte doet Miele?

Koop je een Miele, dan koop je zekerheid.

Is dit een realistische belofte?

Ja, uit vergelijkende testen komen de Miele-producten er bijna altijd als beste uit. Het zijn dus kwalitatief goede producten, waar wel een prijskaartje aan hangt. Bij Miele koop je dus zekerheid voor je geld.

STERKE 

propositie

=

> geformuleerd vanuit de ontvanger

Beantwoord vragen

• Doelgroep?
  
• Probleem van doelgroep?
  
• Welke oplossing bied jij voor probleem doelgroep?
  
• Welke waarde bied jij de klant?
  

Formuleer belofte in 1 zin

• Ik help [doelgroep] met [oplossing] zodat [waarde].
  

Gebruik belofte voor ontwerpen van communicatie-uitingen

• Slogan, Elevator pitch, Campagne, etc.

Ontwikkelen

Propositie

Hoe komt zo'n propositie tot stand?

Je gaat na wat de meerwaarde van je aanbod is voor jouw doelgroep.

Welk 'probleem' van de doelgroep los jij op via jouw product of dienst?

En wat onderscheid jou daarin t.o.v. concurrenten?

Het antwoord op deze vragen gebruik je om een belofte te formuleren in 1 zin.

Deze belofte vormt het vertrekpunt voor de creatie van communicatie-uitingen.

Waaronder een pay off, slogan, campagnethema, elevator pitch, etcetera.

STERKE 

propositie

=

> geformuleerd vanuit de ontvanger

  VOORBEELD - Jan van Lunteren, meubelmakerij

• Doelgroep? MENSEN DIE OP ZOEK ZIJN NAAR AUTHENTIEKE MEUBELS
  
• Probleem van doelgroep? ONTEVREDEN OVER INRICHTING VAN HUISKAMER
  
• Welke oplossing bied jij voor probleem doelgroep? OP MAAT GEMAAKTE HOUTEN MEUBELS
  
• Welke waarde bied jij de klant? ZE VOELEN ZICH WEER THUIS IN EIGEN HUIS

• IK HELP MENSEN DIE OP ZOEK ZIJN NAAR AUTHENTIEKE MEUBELS
  
• MET OP MAAT GEMAAKTE HOUTEN MEUBELS
  
• ZODAT ZE ZICH WEER THUIS VOELEN IN HUN EIGEN HUIS.
  

Ontwikkelen

Propositie

STERKE 

propositie

=

> geformuleerd vanuit de ontvanger

  

  VOORBEELD - Nike

• Doelgroep? MENSEN DIE (WILLEN GAAN)SPORTEN
  
• Probleem van doelgroep? HET LUKT ZE NIET (ALTIJD) OM TE GAAN SPORTEN
  
• Welke oplossing biedt Nike voor probleem doelgroep? EEN GOEDE OUTFIT
  
• Welke waarde biedt Nike de klant? ZE VOELEN ZICH GOED TOEGERUST OM TE GAAN SPORTEN

• NIKE HELPT MENSEN DIE (WILLEN GAAN)SPORTEN
  
• MET EEN GOEDE OUTFIT
  
• ZODAT ZE ZICH GOED VOELEN TOEGERUST OM TE GAAN SPORTEN
  

Ontwikkelen

Propositie

Wat is de boodschap van Nike in deze campagne?

Wat is de relatie van deze boodschap met hun slogan?

Zijn de campagne-boodschap en de slogan gebaseerd op dezelfde belofte?

Wat is de boodschap van Nike
in deze commercial?

Wat is de boodschap van Nike in deze campagne?

Wat is de relatie van deze boodschap met hun slogan?

Zijn de campagne-boodschap en de slogan gebaseerd op dezelfde belofte?

STERKE 

propositie

=

> geformuleerd vanuit de ontvanger

WIJ HELPEN

MENSEN DIE (WILLEN GAAN)SPORTEN

MET

EEN GOEDE OUTFIT

ZODAT

ZE ZICH GOED VOELEN TOEGERUST OM TE GAAN SPORTEN

Propositie

Wat zou de propositie van Nike kunnen zijn, afgaand op hun communicatie-uitingen?

WIJ HELPEN

MENSEN DIE (WILLEN GAAN)SPORTEN

MET

EEN GOEDE OUTFIT

ZODAT

ZE ZICH GOED VOELEN TOEGERUST OM TE GAAN SPORTEN

Deze propositie geven ze op verschillende manieren vorm & inhoud.

Via hun slogan & bijvoorbeeld via campagnes waarin ze inhaken op de actualiteit.

boodschap

propositie?

Met de boodschap bepaal je WAT je wilt overbrengen

In marketingcommunicatie spreek je niet over de boodschap, maar over de propositie. Met een propositie doe je een belofte

boodschap

propositie

belofte

=

=

Wat is belangrijk om te onthouden?

Een boodschap, is een propositie, is een belofte.

Met de boodschap bepaal je WAT je wilt overbrengen.

In marketingcommunicatie spreek je niet over de boodschap, maar over de propositie.

Met een propositie doe je een belofte.

Kerntaak 2

DE

SLIMSTE

MENS

Continu verbeteren

RONDE 1

3-6-9

Ronde 1 

In deze ronde staat elke vraag op een aparte slide. De quizmaster gaat naar de volgende slide als de vraag is beantwoord of niet is beantwoord door een van de kandidaten. 

Elke 3e vraag is steeds 10 punten waard.

7

4

5

2

3

14

13

8

10

11

6

9

12

15

Wat wordt er bedoeld met de PCDA-B cyclus?

1961

1

Plan - Do - Check - Act - Borgen

7

4

5

1

3

14

13

8

10

11

6

9

12

15

Wat past het beste bij de Plan fase? 

A. De juiste dingen doen

B. De dingen juist doen

C. Vaststellen of het succesvol was

D. Verbeteringen vasthouden

Stalin

2

A.

6

7

4

5

1

2

communistisch

3

14

13

8

10

11

9

12

15

Wat past het beste bij de Plan fase?

A. De juiste dingen doen

B. De dingen juist doen

C. Vaststellen of het succesvol was

D. Verbeteringen vasthouden

B.

5

7

Checkpoint Charlie

4

1

2

3

14

13

8

10

11

6

9

12

15

Wat past het beste bij de Check fase?

A. De juiste dingen doen

B. De dingen juist doen

C. Vaststellen of het succesvol was

D. Verbeteringen vasthouden

C.

7

4

1

2

3

14

13

8

10

11

6

9

12

15

Wat past het beste bij de Borg fase?

A. De juiste dingen doen

B. De dingen juist doen

C. Vaststellen of het succesvol was

D. Verbeteringen vasthouden

Varkensbaai

5

D.

7

4

5

1

2

3

14

13

8

10

11

9

12

15

Wat wordt er bedoeld met een KPI?

Ronald Reagan

6

KPI is de afkorting voor kritieke prestatie-indicator. De Engelse term is key performance indicator – de afkorting dekt dus de lading in de beide talen.

Met kritieke prestatie-indicatoren kun je de prestaties van je organisatie, je teams en de afzonderlijke medewerkers meten. Ze maken de voortgang meetbaar en concreet. Zo kun je zien waar je het goed doet en waar nog werk te doen valt.

Een goede KPI stel je op volgens het SMART-principe

8

IJzeren Gordijn

7

4

5

1

2

3

14

13

10

11

6

9

12

15

Wat is het doel van de OEE?

OEE is een hele praktische verbetertool. Als productiemedewerker word je bewust van jouw bijdrage aan een efficiënt productieproces. Een OEE van 100% is het optimum. Dat zou betekenen dat alle geplande productietijd efficiënt gebruikt is.

7

4

5

1

2

3

14

13

10

11

6

9

12

15

Waarom is het altijd belangrijk om problemen structureel op te lossen?

Winston Churchill

8

Om te voorkomen dat problemen opnieuw ontstaan

7

4

5

1

2

3

14

13

8

10

11

6

Veiligheidsraad

9

12

15

De keuze van het probleem is belangrijk voor een goed verloop van het verbetertraject. 

Wat is een belangrijke eis bij het kiezen van het probleem?

De oorzaak van probleem mag nog niet bekend zijn.

7

4

5

1

2

3

14

13

8

11

6

9

12

15

Wat wordt er bedoeld met de prioriteitenmatrix?

Marshallplan/Marshallhulp

10

7

4

5

1

2

3

14

13

8

10

Met een luchtbrug

11

6

9

15

Stel er is een probleem met de afvulmachine waardoor de afvulhoeveelheid onjuist is.

Hoe ziet jouw verbeterteam eruit?

12

Medewerken TD

Operator vulmachine

Productieleider

7

4

5

1

2

3

14

13

8

10

11

6

9

15

De machine wordt aangepast of gecontroleerd. Een paar aanpassingen worden gedaan.

Bij welke fase of fases van de PDCA cyclus hoort dit?

Fidel Castro

12

Check en Act

7

4

5

1

2

3

14

8

10

11

6

9

12

15

Er wordt een nieuwe omstelwerkwijze uitgewerkt.

Bij welke fase of fases van de PDCA cyclus hoort dit?

Duitse Democratische Republiek

13

Do

7

4

5

1

2

3

13

8

10

11

6

9

12

15

Wat wordt bedoeld met SMART formulering?

Napalm

14

Specifiek

Meetbaar

Acceptabel

Realistisch

Tijdsgebonden

7

4

5

1

2

3

14

13

8

10

11

6

9

12

Kennedy

15

Het is niet mogelijk om alle problemen tegelijk aan te pakken. Bedrijven proberen de grootste vissen het eerste te vangen.

Wat wordt hiermee bedoeld?

Dat je als eerst de problemen oplost die de grootste verliezen veroorzaken.

RONDE 2

OPEN DEUR

Ronde 2

In deze ronde moeten de kandidaten opnoemen wat ze weten van een onderwerp. Ze hebben hiervoor 1 minuut. Daarna mogen de andere kandidaten ook antwoorden geven.

Wat weet jij van de SMED?

Perestrojka

20

Sovjet-Unie

20

communisme

20

Glasnost

20

- 8 stappen

- verbetertraject

- 5 S onderdeel van de verbetermethode

- proces filmen en beschrijven

Wat weet jij van de A3?

raketten

20

1962

20

Chroesjtsjov

20

Kennedy

20

- problemen relatief snel oplossen

- standaard werkwijze

- klein team

- redelijk eenvoudig productprobleem

Wat weet jij van de Kaizen?

vluchten

20

graffiti

20

gevallen in 1989

20

Oost-Duitsland

20

- Kaizen verbeterteam

- Probleem structureel oplossen 

- Projectbrief

- Relatief groot probleem

Wat weet jij van de 5S?

vluchten

20

graffiti

20

gevallen in 1989

20

Oost-Duitsland

20

- Scheiden

- Schikken

- Standaardiseren

- Schoonmaken

- Standhouden/systematiseren

Wat weet jij van de Audit?

vluchten

20

graffiti

20

gevallen in 1989

20

Oost-Duitsland

20

- Vaststellen of afspraken worden nagekomen

- Feitelijk bewijs

- Interview

- Gevolg audit = acties

RONDE 3

PUZZEL

Ronde 3

In deze ronde moeten de leerlingen het begrip/de persoon noemen waarvan de 3 kenmerken zijn benoemd. Als het begrip/de persoon is genoemd dan klikt de quizmaster op de betreffende knop en gaat vervolgens naar de volgende slide.

De knoppen zijn
1. Lenin

2. KGB

3. Berlijn

Grote verbetering

Geplande stilstanden verkorten

SMART

Kritisch

Overproductie

Defecten

8 stappen

Doelstelling

Voorraad

Lenin

20

collectivisatie

20

perestrojka

20

SMED - grote verbetering, geplande stilstanden verkorten, 8 stappen

Dodelijke verliezen - Voorraad, defecten, overproductie

KPI - Doelstelling, SMART, kritisch

OEE

Prestatie

Verbeterteam

8 stappen

Projectbrief

Afspraken nagekomen?

Meetbaar

Feitelijk

Interview

Star Wars

20

John F. Kennedy

20

KGB

20

KPI: Meetbaar, OEE, Prestatie

Kaizen: Projectbrief, 8 stappen, verbeterteam

Audit: Feitelijk, afspraken nagekomen? Interview

Acties borgen

1 probleem

Werkplek organisatie

Acties uitvoeren

Brainstorm

Schikken

Beknopt

5 stappen

Plannen

Vietcong

20

atoombom

20

Berlijn

20

A3: Brainstorm, beknopt, 1 probleem

PDCA-B: Plannen, acties borgen, acties uitvoeren

5S: 5 stappen, werkplek organisatie, schikken

5x waarom

Prioriteren

Visgraatanalyse

Variabel

Indicator

Defecten

Beweging

SMART

Transport

Vietcong

20

atoombom

20

Berlijn

20

Oorzaken zoeken: Prioriteren, visgraatanalyse, 5x waarom

KPI's: Variabel, indicator, SMART

Dodelijke verliezen: Defecten, beweging, transport

Noodzakelijk

Efficiëntie machine

8 stappen

Effecten meten

KPI

Kwaliteitsgraad

Prettiger werken

Doel stellen

Standaardiseren

Vietcong

20

atoombom

20

Berlijn

20

OEE: KPI, efficiëntie machine, kwaliteitsgraad

5S: Prettiger werken, standaardiseren, noodzakelijk

Kaizen: 8 stappen, effecten meten, doel stellen

RONDE 4

GALERIJ

Ronde 4

Er worden steeds 6 afbeeldingen getoond. Als het juiste begrip, gebeurtenis of de persoon wordt genoemd, drukt de quizmaster de betreffende knop in.

Kennedy

15

1

2

3

4

5

6

Stalin

15

Chroesjtsjov

15

Reagan

15

Gorbatsjov

15

Ho Chi Minh

15

1

2

3

4

5

6

Thema: Dodelijke verliezen

1. Transport

2. Voorraden

3. Overproductie

4. Beweging

5. Overprocessing

6. Fouten (defecten)

Kennedy

15

1

2

3

4

5

6

Stalin

15

Chroesjtsjov

15

Reagan

15

Gorbatsjov

15

Ho Chi Minh

15

1

2

3

4

5

6

Thema: 5 S

1. Schikken

2. Schoonmaken

3. Systematiseren

4. Scheiden

5. Standaardiseren

6. Schoonmaken