Dag 5 Zakelijke communicatie

Welkom bij Business Services
WELKOM BIJ
BUSINESS SERVICES
1 / 30
next
Slide 1: Slide
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 30 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Welkom bij Business Services
WELKOM BIJ
BUSINESS SERVICES

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

DEZE LES
  1. Je bent op tijd in de les.
  2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
  3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
  4. Jas uit, pet/muts etc. af.
  5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
  6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).
Je noteert namen correct in zakelijke adressering en aanhef, kiest de juiste standaardbrief en vult deze correct in, verwerkt wijzigingen in de ledenadministratie foutloos, stelt een formele e-mail op en weet welke informatie je wel of niet mag delen.
ZAKELIJKE HULP 
DAG 05  
ZAKELIJKE COMMUNICATIE

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Wat weten social media bedrijven van mij?
geen idee wat ze weten
heel weinig
heel veel
niks

Slide 3 - Poll

bedrijven als :
facebook
insta
snap
tiktok
etc
Wat zijn nadelen van social media?
Ik heb snel ruzie op social media.
Ik voel me weleens buitengesloten.
Ik word jaloers als anderen meer likes krijgen dan ik.
Ik word ongeduldig als vrienden niet snel reageren.
Ik check mijn telefoon vaak en raak hierdoor afgeleid.
Mijn vrienden zitten steeds op hun telefoon en dat vind ik vervelend.
Iets anders.

Slide 4 - Poll

This item has no instructions

Geef een voorbeeld van een zakelijk brief.

Slide 5 - Open question

This item has no instructions

Indeling van een brief
Aan de hand van deze brief, wordt de indeling uitgelegd.

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Piet Jansma
Kerkdreef 45
5644 KD  EINDHOVEN (1)
 
Eindhoven, 9 november 2017 (2)
 
Gemeente Tilburg
t.a.v. de heer J. van Someren
Schouwburgring 13
5023 AB  TILBURG (3)
 
Betreft: verhuizing (4)
 
 
Geachte heer Van Someren, (5)



Afzender is degene die de brief schrijft

Plaatnaam en de datum




Geadresseerde is degene aan wie de brief wordt gestuurd

Betreft regel geeft het onderwerp van de brief aan


Aanhef is waar de brief mee begint; Geachte, Beste

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Omdat ik een baan gevonden heb in Tilburg, ga ik in januari verhuizen naar deze stad. Ik heb een aantal vragen waarop ik het antwoord niet heb kunnen vinden op uw site, de vragen stel ik u daarom in deze brief. (6a)
 
Mijn nieuwe appartement bevindt zich op het Koningsplein, in het centrum dus. Mag ik hier als bewoner gratis parkeren of heb ik hiervoor een parkeervergunning nodig? De tweede vraag betreft de afvalinzameling: gebeurt dit door middel van kliko’s waarmee ik mijn afval kan scheiden of is er in Tilburg een ander systeem? Ook ben ik benieuwd hoeveel onroerend zaakbelasting ik betaal in uw stad. Tot slot wil ik graag weten of er koopzondagen in Tilburg zijn. Is dat elke zondag of één keer per maand? (6b)
 
Ik hoop dat ik snel antwoord op mijn vragen krijg. Alvast hartelijk dank voor de moeite. (6c)


Alinea is een bij elkaar horende stukjes tekst, tussen alinea’s komen witregels








Alinea is een bij elkaar horende stukjes tekst, tussen alinea’s komen witregels

Alinea is een bij elkaar horende stukjes tekst, tussen alinea’s komen witregels

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

 
Met vriendelijke groet, (7)
 

                            (8)


P. Jansma (9)

Afsluiting is waar je de brief mee beëindigt, zoals Hoogachtend of Met vriendelijke groet

Handtekening


De naam van de afzender
PJansma 

Slide 9 - Slide

This item has no instructions

Witregels en leestekens
Witregels
Na elk onderdeel komt één witregel m.u.v. na 'betreft' en 'afsluiting'.

Leestekens
  • komma's: na de aanhef en na de afsluiting (Geachte heer Van Basten,)
  • punten: aan het einde van een zin, bij initialen (M. van Basten)
  • dubbele punt: na betreft en eventueel na bijlage (Betreft: sollicitatie)

Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Aanhef formele brief of e-mail
  1. Begin met Geachte.
  2. Gebruik géén voornaam en géén voorletter.
  3. Noteer het tussenvoegsel met een hoofdletter.
  4. Zet een komma aan het einde.

Bijvoorbeeld:
  • Geachte mevrouw Van der Velde,
  • Geachte heer Ter Beek,

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Aanhef informele brief of e-mail
  1. Begin met Beste.
  2. Gebruik de voornaam en géén achternaam.
  3. Zet een komma aan het einde.

Bijvoorbeeld:
  • Beste Paula,
  • Hallo Richard,



Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Afsluiting formele brief of e-mail

Bijvoorbeeld:
Met vriendelijke groet,
Hoogachtend,
Afsluiting informele brief of e-mail

Bijvoorbeeld:
Groet,
Regards,

Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Slide 14 - Slide

This item has no instructions

Slide 15 - Slide

This item has no instructions

Facebook
Instagram
YouTube
WhatsApp
Twitter
Google plus
LinkedIn
Pinterest
Snapchat

Slide 16 - Drag question

This item has no instructions

Vergaderen en notuleren
  • Vergadering: gestructureerd en formeel overleg binnen een organisatie
  • Agenda: overzicht van bespreekpunten voor een vergadering
  1. Vaste agendapunten: onderwerpen die elke vergadering terugkomen
  2. Wisselende agendapunten: onderwerpen die elke vergadering anders zijn
  • Opening
  • Notulen
  • Mededelingen
  • Agendapunten
  • Wat verder ter tafel komt
  • Rondvraag
  • Sluiting

Slide 17 - Slide

This item has no instructions

Vergaderen en notuleren
  • Notulist: degene die de notulen maakt
  • Notulen: schriftelijk verslag van een vergadering

  1. Besluiten / Actiepuntenlijst: overzicht van afspraken die tijdens een vergadering zijn gemaakt
  2. Beknopt / samenvattend verslag: geeft je per agendapunt beknopt weer wat er besproken en besloten is
  3. Woordelijk verslag: alles wordt genoteerd wat besproken is

Slide 18 - Slide

This item has no instructions

Slide 19 - Slide

This item has no instructions

Slide 20 - Slide

This item has no instructions

Wat is de juiste schrijfwijze van postcode en plaatsnaam in een brief?
A
2581 vh Den Haag
B
2581 VH Den Haag
C
2581 vh DEN HAAG
D
2581 VH DEN HAAG

Slide 21 - Quiz

This item has no instructions

Welke afsluiting is juist in een formele brief of e-mail?
A
Met vriendelijke groet.
B
Met Vriendelijke groet,
C
met vriendelijke groet.
D
Met vriendelijke groet,

Slide 22 - Quiz

This item has no instructions

Welke van de onderstaande zinnen is in correct Nederlands geschreven?
A
Helaas kan Uw afspraak met de Fysiotherapeut komende Donderdag niet door gaan.
B
Helaas kan uw afspraak met de fysiotherapeut komende donderdag niet door gaan.
C
Helaas kan u afspraak met de fisiotherapeut komend donderdag niet doorgaan.
D
Helaas kan het afspraak met de fysiotherapeut komende donderdag niet door gaan.

Slide 23 - Quiz

This item has no instructions

Welke van de onderstaande zinnen is in correct Nederlands geschreven?
A
Wij danken u hartelijke voor u belangstelling in ons bedrijf.
B
Wij bedanken u hartstikke voor uw belangstelling in onze bedrijf.
C
Wij danken u hartelijk voor uw belangstelling in ons bedrijf.
D
Wij bedanken u hartstikke voor u belangstelling in ons bedrijf.

Slide 24 - Quiz

This item has no instructions

‘Geachte heer Vervloet,’
Wat voor een soort aanhef is dit?
meerdere antwoorden mogelijk
A
Een formele aanhef
B
Informatieve aanhef
C
Informele aanhef
D
Een zakelijke aanhef

Slide 25 - Quiz

This item has no instructions

Je schrijft een formele brief naar mevrouw Jongsma.
Wat is de juiste aanhef?
A
Geachte Mevrouw Jongsma,
B
Geachte mevrouw jongsma,
C
Geachte mevrouw Jongsma,
D
geachte mevrouw Jongsma,

Slide 26 - Quiz

This item has no instructions

Uit welke kleuren bestaat de huisstijl van ‘Leef je uit’?
A
Geel en blauw
B
Groen en blauw
C
Geel en groen
D
Paars en Groen

Slide 27 - Quiz

This item has no instructions

Welke aanhef is juist in een formele brief of e-mail?
A
Geachte heer van der Boom,
B
Geachte heer Van Der Boom,
C
Geachte heer Van der Boom,
D
Geachte heer van Der Boom,

Slide 28 - Quiz

This item has no instructions

Wat noteer je bij ‘Actie’ in een actielijst?
A
Wat er gedaan moet worden.
B
Wie het moet doen.
C
Wanneer het moet gebeuren.
D
Hoe het moet gebeuren.

Slide 29 - Quiz

This item has no instructions

Slide 30 - Slide

This item has no instructions