Communicatie H1 samenwerking en communicatie (103 4-1-21)

• Verkopen
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is communicatie?

Communicatie is het uitwisselen van informatie

Kan je drie voorbeelden van communicatie opschrijven?

Je hebt een gesprek met je baas.
Dit is....

1. een voorbeeld van interne communicatie
2. een voorbeeld van externe communicatie

Welk doel heeft een reclamefilmpje op instagram?

1. informeren
2. overtuigen
3. aandacht trekken
4. vermaken

Een film kijken op Netflix kijken is ook een vorm van communicatie.
Welk doel heeft dit?

1. vermaken
2. aandacht trekken
3. gedragsverandering

Een klant klinkt boos.
Dit is....

1. non verbaal
2. verbaal

Kijken naar de persconferenties van Rutte is....

1. eenzijdige communicatie
2. tweezijdige communicatie
3. formele communicatie
4. informele communicatie

Een gesprek met je baas over de werkverdeling is....

1. verticale communicatie
2. horizontale communicatie