economie

economie

de samenvatting voor de toets week

consumentenorganisaties

consumentenorganisaties komen op voor de consument, dat doen ze bijvoorbeeld door:

-onpartijdige product informatie geven

- informatie geven over de rechten en plichten van consumenten

- acties voeren om de belangen van consumenten te beschermen

consumenten doen regelmatig een vergelijkend warenonderzoek om dan verschillende merken dezelfde producten te vergelijken ( prijs, kwaliteit, energieverbruiken enzovoort )

consumentenpower

bij consumentenpower houd het in dat als een grote groep consumenten gezamenlijk op treden tegen zullen bedrijven eder rekening houden met de wensen en behoeften van de consument

keurmerk

een keurmerk kan je helpen om te beoordelen of een product de kwaliteit heeft die je verwacht. de ACM is een overheidsinstelling die erop toeziet dat consumentenbelangen worden beschermt. ook kan de ACM boetes opleggen wat andere consumentenorganisaties niet mogen.

degelijk product

een degelijk product houd in dat een product bij normaal gebruik een bepaalde tijd hoort mee tegaan.  als een product niet deugd moet de verkoper het (laten) repareren vervangen of hij moet je het geld terug geven.

consumenten rechten

consumentenrecht is een verzameling van regels en wetten die consumenten beschermen bij een aankoop van een product. als je iets van een patciculier koopt, geld het consumentenrecht niet

de belangrijkste wetten 

- de warenwet : verbied de verkoop van levensmiddelen en andere producten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en veiligheid

- de wet van koop op afstand :  geld als je iets koopt op internet. volgens de wet heb je bedenktijd om het product terug te sturen  (deze wet geld niet als je reizen koopt of producten die snel bederven) 

- de wet productaansprakelijkheid : zorgt ervoor dat een fabrikant aansprakelijk is voor de gevolgschade die voor een kapot (gebrekkige) product ontstaan.

de geschillencomisie

stichting geschillencommissie consumenten zaken (sgc) behandelt klachten tussen consumenten en ondernemers als ze er samen niet uit komen

wat doet een consumentenorganisaties niet

1. informatie geven over de rechten en plichten van consumenten
2. onpartijdige product informatie geven
3. huizen kopen om te verhuren
4. belangen van consumenten beschermen