Fasen van de gast
1 / 15
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Hoe oriënteer jij je op je horeca verblijf?
Slide 3 - Open question
Slide 4 - Slide
Maar wat is dan een bedrijfsformule?
Slide 5 - Open question
Slide 6 - Slide
Wat moeten we allemaal noteren bij een reservering?
Slide 7 - Open question
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Slide
Welke verschillende type gasten kunnen we in een horeca bedrijf ontvangen?
Slide 10 - Open question
Slide 11 - Slide
Slide 12 - Slide
Wat komt er allemaal kijken bij de afscheid fase van de gast?
Slide 13 - Open question
Wat is geen mogelijkheid tot aftersales?
A
De gasten wijzen op speciale feestruimtes en vergaderzalen.
B
Verwijzen naar producten of evenementen.
C
De gast begeleiden naar zijn of haar kamer. (In een hotel)
D
Producten die ze mee naar huis kunnen nemen.
