week 1 communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

communicatie

week 1

wat doen we vandaag?

afronden Basiszorg week 11/15

opstarten communicatie

welke BPV opdrachten horen bij deze module

uitleg module

wat is er voor volgende week

B1-K1-W6:

Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk (Communicator).

Examen:

Begeleiden van de cliënt en naastbetrokken:

De beginnend beroepsbeoefenaar:

kan actief luisteren en toont begrip voor de houding van de ander;

kan communicatiemethoden en -technieken effectief inzetten;

kan haar communicatie en gedrag effectief afstemmen op de zorgvrager en het sociaal netwerk;

kan adequaat reageren op (non-)verbale signalen van de zorgvrager;

kan het sociale netwerk op een respectvolle en duidelijke manier adviseren over de omgang met de zorgvrager.

De onderliggende competenties zijn:

begeleiden;

op de behoeften en verwachtingen van de zorgvrager richten.

hoe ronden we deze module af?

een toets van de kennistoetsenbank

en een 

eindopdracht

Onderwerpen die minimaal je in je eindverslag

/ eindopdracht opneemt zijn:

• Verantwoord waarom je een starter, gevorderd of beginnend beroepsbeoefenaar bent m.b.t.:
  
• Actief luisteren en begrip tonen voor de houding van de ander; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.
  
• Communicatiemethoden en -technieken effectief inzetten; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.
  
• Communicatie en gedrag effectief afstemmen op de zorgvrager en het sociaal netwerk; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.
  
• Adequaat reageren op (non-)verbale signalen van de zorgvrager; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.
  
• Het sociale netwerk op een respectvolle en duidelijke manier adviseren over de omgang met de zorgvrager; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.

BPV opdrachten

BPV starter B1-K1-W6: Communiceert met de zorgvrager en het sociaal netwerk (Communicator).

opbouw module

1. De basis van communiceren

2. Jezelf ontwikkelen in communiceren

3. Communiceren als professional - de beroepshouding

4. Gesprekstechnieken deel 1

5. Gesprekstechnieken deel 2

6. Communicatie met de zorgvrager

7. Intervisie deel 1

8. Communicatie met naasten

9. Gesprekstechnieken en gesprekken voeren deel 3

10. intervisie deel 2

Jouw ontwikkeling

Beantwoord de volgende vraag:

Waar wil jij je in ontwikkelen nu je de literatuur hebt bestudeerd en je ervaring hebt opgedaan in de BPV? 

week 2 communicatie BBL

jezelf ontwikkelen als zorgverlener

Waar wil jij je in ontwikkelen nu je de bovenstaande literatuur hebt bestudeerd en je ervaring hebt opgedaan in de BPV?

Waarschijnlijk heb je weleens gemerkt dat een ander jouw gedrag heel anders kan ervaren dan hoe jij het had bedoeld. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Maar door feedback krijg je inzicht in hoe je overkomt en of jouw bedoelingen door de ander begrepen worden.

         opdracht Canvas

   het Johari venster vullen

wat is een communicatie regel?

1. OPA
2. ZWITSAL
3. LSD
4. VTH

hoe laat je zien dat je actief luistert?

Wat is reflecteren?

1. eigen ontwikkeling
2. verhaal vertellen
3. weerkaatsen
4. vinger wijzen

Benoem minimaal 3 communicatieregels

respect;

empathie;

echtheid;

openstaan;

betrokkenheid;

reactief handelen;

proactief handelen.

Er zijn verschillende momenten waarop je gesprekken voert met een zorgvrager.

De onderstaande gesprekken vinden plaats op een specifiek moment:

Intakegesprek: Het doel van een intakegesprek is dat de instelling te weten wil komen wie de zorgvrager is, welke zorgvragen er zijn en of de instelling de zorgvrager hulp kan en wil verlenen.

Kennismakingsgesprek: Het kennismakingsgesprek is bedoeld om een relatie tussen jou, de zorgvrager en zijn naaste op te bouwen.

Introductiegesprek: De bedoeling van een introductiegesprek is iemand aan een ander voor te stellen. Je wilt een bijvoorbeeld een stagiaire introduceren bij de zorgvrager.

Evaluatiegesprek: Het doel van een evaluatiegesprek is het terugkijken met de zorgvrager naar de verleende zorg.

Er zijn verschillende soorten gesprekken afhankelijk van het doel van het gesprek.

een helpend gesprek;

een adviesgesprek;

een probleemoplossend gesprek;

een slechtnieuwsgesprek.

verschillende grenzen

Lichamelijke grenzen: Lichamelijke grenzen geven aan wanneer iemand je wel of niet mag aanraken.

Psychologische grenzen: Psychologische grenzen hebben te maken hebben met gevoelens en gedachten. Deze grenzen zijn moeilijker te beschrijven.

Werkgrenzen: Je functie van (leerling) Verzorgende-IG geeft de grens aan tussen wat je wettelijk wel en wettelijk niet mag doen in je werk.

grenzen bewaken

is meer dan nee zeggen