Communicatie Bijeenkomst 1

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie bijeenkomst 1

Team onderwijs@zorg

Hoeveel % van jullie werk is communicatie?

Minder dan 10%

25%

50%

75%

Meer dan 75%

Communicatie

In de zorg heb je voortdurend contact: een hand vasthouden, een gesprek of samen actief zijn. Daarnaast vraagt de zorg om heldere afspraken en overleg, met cliënten en hun netwerk, collega’s en teamleider. Goed communiceren is daarom essentieel. 

Communicatie is de smeerolie voor een goede zorgverlening.

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Wat is het meest belangrijke in communicatie met zorgvragers

Doelstellingen

De beginnend beroepsbeoefenaar:

• kan actief luisteren en toont begrip voor de houding van de ander;
  
• kan communicatiemethoden en -technieken effectief inzetten;
  
• kan haar communicatie en gedrag effectief afstemmen op de zorgvrager en het sociaal netwerk;
  
• kan adequaat reageren op (non-)verbale signalen van de zorgvrager;
  
• kan het sociale netwerk op een respectvolle en duidelijke manier adviseren over de omgang met de zorgvrager.

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Toetsing

• Over elke doelstelling minimaal 1 reflectie
• Eindverslag (waarbij je de reflecties gebruikt)
• Kennistoets

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Eindverslag

Verantwoord waarom je een starter, gevorderd of beginnend beroepsbeoefenaar bent m.b.t.:

• Actief luisteren en begrip tonen voor de houding van de ander; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.
  
• Communicatiemethoden en -technieken effectief inzetten; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.
  
• Communicatie en gedrag effectief afstemmen op de zorgvrager en het sociaal netwerk; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.
  
• Adequaat reageren op (non-)verbale signalen van de zorgvrager; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.
  
• Het sociale netwerk op een respectvolle en duidelijke manier adviseren over de omgang met de zorgvrager; reflecteer a.d.h.v. een praktijkvoorbeeld uit je BPV of vaardigheidsoefening op school.

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Kennistoets

Onderwerpen die met de kennistoets getoetst worden zijn:

• feedback geven en ontvangen;
  
• gesprekstechnieken;
  
• gespreksvaardigheden;
  
• gespreksvormen;
  
• grenzen aangeven;
  
• interculturele communicatie;
  
• motiverende gespreksvoering;
  
• objectief en subjectief;
  
• totale communicatie;
  
• verbaal- en non verbaal;
  
• vragen stellen;
  
• waarnemen.

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

De module

Canvas

 

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL

Communicatietips

Team onderwijs@zorg - Opleiding Verzorgende IG – BBL 

Opdracht

Opdracht week 1 ZorgPad

 

Team onderwijs@zorg  -  Opleiding Verzorgende IG - BBL