10. Echte gastvrijheid is oprecht
Topgastheren en – vrouwen kunnen de gast ‘lezen’ door aanvoelen, inleven en begrijpen wat de gast nodig heeft. Ze worden geen ander mens, maar passen hun houding, gedrag, communicatiestijl en snelheid aan de gast aan, zonder hun authenticiteit te verliezen. Wanneer iemand zichzelf kan zijn en plezier heeft, straalt hij dat uit.