De moeilijkheden die een zorgvrager heeft op het gebied van gedrag en activiteiten. Dit is een subjectieve ervaring.
Om een beperking toch te kunnen objectiveren met een getal, heeft de WHO een vragenlijst samengesteld: de World Health Organization's (WHO) Disability Assessment Scale II (WHODAS II).
Het is een hulpmiddel om de ernst van problemen vast te stellen op verschillende gebieden van het leven.