What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
T1 Flankerende les 3: Grondstewardess
Grondsteward(ess):
Werkplekken op de luchthaven
Flankerende les 3
1 / 24
next
Slide 1:
Slide
Passage
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
24 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
4 videos
.
Lesson duration is:
60 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Grondsteward(ess):
Werkplekken op de luchthaven
Flankerende les 3
Slide 1 - Slide
Doel:
Na deze les weet je als student
wat de taken zijn van een LDV-er en
wat die taken inhouden
Slide 2 - Slide
Welke grondsteward(ess) taken zijn er?
Slide 3 - Mind map
Welke taken zijn er?
Floorwalken
Inchecken
Transferbalie
Ticketbalie
Bagage tracing (aankomst)
Baggage drop off
Passagiers begeleiden
Gate werkzaamheden
Salesactiviteiten
Lounge
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Video
Slide 6 - Video
Floorwalken
Aanspreekpunt
Gastheer/-vrouw
Handbagage checken
Handbagage labelen
Passagiers naar c/I balie verwijzen
Assisteren bij CUSSCI/CUSDOP
Slide 7 - Slide
Inchecken
Full Service Check-In
Controle reisdocumenten
Security vragen stellen
Bagage Check-In
Uitgifte Instapkaarten
Doorverwijzen passagiers
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Video
Transferbalie
Check-In functie
Controle reisdocumenten
(hand) Bagage Controleren
Uitgifte Instapkaarten
Doorverwijzen passagiers
Helpen bij gemiste overstap, omboeken
Hotelvouchers
Slide 10 - Slide
Ticketbalie
Tickets veranderen
Tickets verkopen
Overbagage betalen
Extra bagage kopen
Gestrande Passagiers helpen
Informatie verstrekken
Slide 11 - Slide
Bagage Tracing
Bij aankomst
Bagagebanden
Koffer kwijt
Koffer kapot
Rapportjes opmaken
Deur 16
Slide 12 - Slide
Gate werkzaamheden
Passagiers informeren/omroepen
Reisdocumenten checken
Instapkaart controle
Brug aansluiten
Gatehuis controleren
Crew contact onderhouden
Slide 13 - Slide
Sales activiteiten
Overbagage
Speedy Boarding of security
Upgrade naar Business class
Beenruimte stoelen
Slide 14 - Slide
Lounge
Passagiers registreren
Buffetten aanvullen
Opruimen en schoonmaken
Slide 15 - Slide
Slide 16 - Video
Even testen of je hebt opgelet..
7 vragen over deze les
Slide 17 - Slide
Wat doe je als je koffer kapot is gegaan tijdens de vlucht?
Slide 18 - Open question
Waar ga je naar toe als je naam verkeerd op je ticket staat?
A
Lounge
B
Ticketbalie
C
Check-in balie
D
Transferbalie
Slide 19 - Quiz
Ik ben slecht ter been, waar kan ik me melden?
A
Ticketbalie
B
Lounge
C
Medische dienst
D
Assistentiebalie
Slide 20 - Quiz
Ik heb mijn doorverbinding gemist, wat nu?
A
Naar de ticketbalie
B
Naar de transferbalie
C
Naar de incheckbalie
D
Naar de lounge
Slide 21 - Quiz
'Er staat een lange rij bij de check-in en ik weet niet zeker of ik hier goed sta'
A
Ik meld me bij de ticketbalie
B
Ik vraag inlichtingen
C
Ik zoek een floorwalker op
D
Ik raadpleeg de schiphol app
Slide 22 - Quiz
Ik heb overbagage, waar kan ik betalen?
A
Bij de ticketbalie
B
Bij de overbagagekas
C
Bij de check-in balie
D
Bij de transferbalie
Slide 23 - Quiz
Is dit airside of landside?
Slide 24 - Open question
More lessons like this
Luchtvaartdienstverlener les 1 en 2
September 2024
- Lesson with
22 slides
Passage
MBO
Studiejaar 1
Luchtvaartdienstverlener les 1 en 2
September 2022
- Lesson with
21 slides
Passage
MBO
Studiejaar 3
LDV AF Les 3 - Passage (Schiphol)
December 2022
- Lesson with
24 slides
Passage
MBO
Studiejaar 1
Grondsteward(ess)
September 2024
- Lesson with
45 slides
Passage
MBO
Studiejaar 1
M1.2 - Departures Check-in 2 - les 5- NL
June 2022
- Lesson with
48 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1
Check-In overbagage case
January 2023
- Lesson with
14 slides
Passage
MBO
Studiejaar 3
M1.2 - Departures Check-in 2 - les 5- NL
November 2022
- Lesson with
47 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1
M1.2 - Departures Check-in 2 - les 4 - NL
May 2024
- Lesson with
22 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1