Sales 3

• sales
• MBO
• Studiejaar 2,3

Herhaling van vorige week

Word-bestand op Teams (Week 13): Casus Televast

UPO (Uitgebreid probleem oplossend koopgedrag)

BPO (beperkt probleem oplossend koopgedrag

RAG (Routinematig aankoopgedrag) 

Convenience Goods

Shopping goods

Specialty goods

Wat is communicatiegedrag?

1. manier waarop consument info krijgt en verwerkt van product
2. wat consument doet wanneer ze aankoop overweegt
3. gedrag dat te maken heeft met manier waarop klant product gebruikt
4. manier waarop een klant stopt met het gebruiken van een gekocht product

Een consument oriënteert zich uitgebreid op een aankoop. Hij heeft nu voldoende info verzameld en bestelt het product bij een webshop. van welk soort gedrag is sprake?

1. aankoopgedrag
2. communicatiegedrag
3. gebruiksgedrag
4. afdankgedrag

Wat is afdankgedrag?

1. manier waarop consument info krijgt en verwerkt van product
2. wat consument doet wanneer ze aankoop overweegt
3. gedrag dat te maken heeft met manier waarop klant product gebruikt
4. manier waarop een klant stopt met het gebruiken van een gekocht product

Welk gedrag hoort bij onderstaande zin?

''Veel mensen zijn zuinig op hun spullen, vooral voor nieuwe producten. ''

1. Communicatiegedrag
2. Aankoopgedrag
3. Gebruikersgedrag
4. Afdankgedrag

iemand merkt dat de boter op is, in welk klantgedrag zit deze persoon?

1. communicatiegedrag
2. koopgedrag
3. gebruiksgedrag
4. afdankgedrag

Waarneembaar consumentengedrag heeft als laatste fase 'afdankgedrag'.
Daaronder valt niet ..

1. op zolder opbergen
2. de verkoper bedanken
3. in de kliko gooien
4. verkopen via internet

Een consument benut na aankoop van zijn Playstation alle mogelijkheden die het apparaat met zich meebrengt. Van welk soort gedrag is sprake?

1. aankoopgedrag
2. communicatiegedrag
3. gebruiksgedrag
4. afdankgedrag

Wat is een voorbeeld van verkoop buiten de verkoopruimte?

Als er geen direct contact is tussen verkoper en koper, maar er wel een aanbod is, spreken we van

1. verkoop op afstand
2. verkoop in de winkel
3. verkoop buiten de verkoopruimte

wat betekent Free On Board?

1. alle transportkosten zijn voor rekening van de leverancier
2. de afnemer moet bij levering de factuur afrekenen
3. de transportkosten zijn voor rekening van de koper
4. de verkoper draagt alle kosten en risico's tot goederen aan boord zijn

Franco

Rembours

Ex Works

Free On Board

alle transportkosten zijn voor de leverancier

alle transportkosten zijn voor de koper

alle transportkosten zijn totdat alles aan boord is voor de verkoper

de afnemer betaalt de factuur bij levering