Weekend Academie Geweldloze Communicatie

• Nederlands
• HBO
• Studiejaar 2

Training Geweldloze Communicatie

Weekend Academie

Welk cijfer geef jij jouw motivatie?

010

Programma

• Even voorstellen
• Doelen van vandaag
• Introductie Geweldloze Communicatie
• Theorie 
• Casus bespreken
• Tips uitwisselen
• Afsluiting 

• Pak je telefoon er vast bij
• Maak aantekeningen zodat je zo goed mogelijk mee kan doen tijdens het bespreken van de casus
• Ik ben geen expert op dit vlak

Even voorstellen...

Doelen van vandaag

• ​De deelnemers snappen het gedachtegoed van Geweldloos communiceren en kunnen het onder woorden brengen.​  
• De deelnemers hebben de stappen van Geweldloos communiceren in een gesprek uitgeprobeerd.​
• De deelnemers hebben handvatten aangereikt gekregen voor het oplossen van conflictsituaties.
• De deelnemers wisselen tips uit voor het toepassen van de theorie in de praktijk.

Wat valt je op aan de
communicatie tussen deze
twee mensen?

Introductie geweldloze communicatie

Grondlegger Marshall Rosenberg (1934 - 2015)

• Psycholoog & burgerrechtenactivist
• Vredesdenkers
• Empathie 
• Verbinding

• Amerikaanse Psycholoog & burgerrechtenactivist
• Geïnspireerd door vredesdenkers
• Empathie als rode draad
• In verbinding met elkaar en jezelf

Oordelen

Empathisch luisteren

Oprecht

De ander verantwoordelijk maken voor mijn gevoelens

Gevoel verbinden met behoefte

Verwijten maken

Jakhals-taal    

• oordelen
• kleineren
• beschuldigen
• verwijten

                         

 Giraffe-taal

• mededogen
• empathie
• oprecht
• open hart

vs.

De giraffe verbindt

De jakhals 

verdeelt

Theorie

De vier stappen:

Gevoel, Behoefte, Verzoek en Waarneming

Maar wat is de volgorde? 

Nu weten we wat jakhals-taal is en giraffe-taal. Maar hoe ziet giraffe-taal en houding er nou precies uit? En hoe kan je dat realiseren in je communicatie?

1

2

3

4

Waarneming

Gevoel

Verzoek

Behoefte(n)

Stap 1. Waarneming

Waar moet je communicatie bij deze stap aan voldoen? Wat is dat waarnemen?

Stap 1. Waarneming

• beschrijf wat je zuiver waarneemt
• feitelijk en neutraal
• zonder oordeel

Formulering: "Ik zie / hoor dat ...."

Tip: schrijf de formulering op

Stap 2. Gevoel

Wat houdt deze stap in? En hoe ontdek je je gevoel bij de situatie?

-> deze stap moet je heel bewust maken.

Stap 2. Gevoel

• herken en erken jouw gevoel
• beschrijf je gevoel bij wat je waarneemt
• praat vanuit jezelf dan ontstaat er geen discussie

Formulering: "Daardoor voel ik me..."

Stap 3. Behoefte(n)

Waarom is het belangrijk 

Stap 3. Behoefte(n)

• welke behoefte ligt eronder je gevoel?
• gebruik positieve bewoording
• de ander of een concrete handeling komen er NIET in voor 

Formulering: "Omdat ik behoeft heb aan..."

Stap 4. Verzoek

Waar let je op bij het verzoek?

Stap 4. Verzoek

• Welke verzoek wil je doen?
• Maak het verzoek concreet & haalbaar
• Twee opties geven
• Zorg dat het betrekking heeft op het huidige moment 
• Laat de keuze bij de ander

Formulering: "Ik zou graag willen dat..."

De vier stappen

1. Waarneming

2. Gevoel

3. Behoefte(n)

4. Verzoek

Voorbeeld 

“Daan, ik hoor dat je Nabil onderbreekt terwijl ik hem het woord had gegeven. Ik ervaar dat als storend, want zo kan ik Nabil niet meer verstaan. Ik vind het belangrijk dat in mijn lessen alle leerlingen de ruimte krijgen om hun ideeën te verwoorden, dus ik zou graag willen dat je je beurt afwacht. Je mag zo meteen jouw mening geven.”

Dan worden de 4 elementen gerealiseerd en draagt dat volgens Rosenberg potentieel meer bij tot geweldloze communicatie en een positief klasklimaat dan de uitspraak: “Daan, je bent gewoon onbeschoft!”

Casus oefenen

• Break-out rooms 
• 3 personen
• Observator - coach - leerling
• Doe casus als volgt:

1.  Coach en leerling voeren het gesprek
2. Observator geeft feedback: worden stappen goed gevolgd? Is de  coach een goede 'giraffe'?
3. Bedenk met z'n drieën een goede reactie / tekst en bereid die voor

Casus 

Tijdens jouw rekenles loopt een leerling de hele tijd weg. Hij loopt naar andere groepjes of pakt spullen uit de kast. Hij heeft altijd een excuus waarom hij dat doet. Hoe reageer je? En hoe zorg je ervoor dat deze leerling bij de les blijft? Denk aan geweldloze communicatie en de stappen.  

Observator - Coach - Leerling

Tips voor eerlijkheid en empathie bij geweldloze communicatie:

• Vertel je eigen waarheid
• Praat alleen over jezelf -> want dan kan er geen discussie ontstaan 
• De ander komt niet in je verhaal voor
• Je vertelt wat je ervaart (daar kan niemand tegen in)
• Luister naar de ander
• Zie de ander als medemens
• Probeer de ander te begrijpen

De zin

"Ik zie dat je op staat om iets te pakken, dat ervaar ik als storend in de les. Ik vind het belangrijk dat als ik iets uitleg alle leerlingen naar mij luisteren (een waarde). Dus ik wil je vragen of je wilt gaan zitten tot mijn uitleg klaar is en daarna te pakken wat je nodig hebt." 

De theorie in de praktijk

Problemen:

• Weinig tijd 
• Kinderen nemen je niet altijd serieus 
• Kinderen bemoeien zich met elkaar
• Coaches snappen de theorie niet 

Wat kunnen goede
oplossingen zijn?

Oplossingen: 

- oefen met de stappen zo kort en duidelijk mogelijk uitspreken

- bespreek wederzijds respect voor ieders behoefte

- ga competitie en vergelijking zoveel mogelijk uit de weg door de kinderen persoonlijk aan te spreken

- leg de theorie uit aan de coaches: in het kort belangrijk dat ze geen veroordelende taal gebruiken naar de leerlingen  

Doelen 

• ​De deelnemers snappen het gedachtegoed van Geweldloos communiceren en kunnen het onder woorden brengen.​  
• De deelnemers hebben de stappen van Geweldloos communiceren in een gesprek uitgeprobeerd.
• De deelnemers hebben handvatten aangereikt gekregen voor het oplossen van conflictsituaties.
• De deelnemers wisselen tips uit voor het overdraagbaar maken van de theorie.

Wat neem je mee
uit vandaag?

Hoe vond je de training?
Tips / tops