What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Receptie werkzaamheden
Aan het einde van de les:
Kun je het verschil vertellen tussen front en backoffice.
Kun je een gast ontvangen bij de receptie.
Kun je het verschil benoemen tussen objectief/subjectief.
1 / 22
next
Slide 1:
Slide
Nederlands
MBO
Studiejaar 2
This lesson contains
22 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
3 videos
.
Lesson duration is:
60 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Aan het einde van de les:
Kun je het verschil vertellen tussen front en backoffice.
Kun je een gast ontvangen bij de receptie.
Kun je het verschil benoemen tussen objectief/subjectief.
Slide 1 - Slide
Lesplanning
Theorie
Filmpjes
Reflecteren
Afsluiten
Slide 2 - Slide
Receptiewerk
Wat houdt dat in?
Bedenk welke
werkzaamheden
daar bij horen.
Slide 3 - Slide
Receptiewerkzaamheden
Slide 4 - Mind map
Fragment
Werken op de receptie
Opdracht: Let goed op de medewerkers en schrijf op wat ze goed doen en wat niet?
Wat zou jij anders doen? Wat zou jij hetzelfde doen?
Slide 5 - Slide
Slide 6 - Video
Wat gaat goed bij de receptie?
Slide 7 - Mind map
Wat gaat NIET goed bij de receptie?
Slide 8 - Open question
Back- en frontoffice
Als je werkt als secretaresse of administratief medewerker heb je te maken met een back-en frontoffice.
Slide 9 - Slide
Wat is backoffice?
Slide 10 - Open question
Wat is een frontoffice?
Slide 11 - Open question
Backoffice
Geen direct contact.
Op de achtergrond van het bedrijf.
Frontoffice
Veel en direct contact.
Op de voorgrond van het bedrijf.
Slide 12 - Slide
Slide 13 - Video
Slide 14 - Video
Rapporteren
verslag leggen
communiceren
goede zorg en begeleiding
elektronisch
Slide 15 - Slide
Backoffice
Verwerken van bestellingen
Archiveren
Kopieren
Administratie
Adviseren
Frontoffice
Klanten ontvangen
Telefoon beantwoorden
Bezoekers doorverwijzen
Wachtende klanten op hun gemak stellen
Slide 16 - Slide
Rapporteren. Waar let je op bij rapporteren?
Slide 17 - Open question
Objectief
zakelijk
feiten
Subjectief
mening
persoonlijk
Slide 18 - Slide
Meningen zijn...
A
objectief
B
subjectief
Slide 19 - Quiz
Het is koud
A
Subjectief
B
Objectief
Slide 20 - Quiz
Feiten zijn...
A
objectief
B
subjectief
Slide 21 - Quiz
Wat vond je van deze les?
Slide 22 - Open question
More lessons like this
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
March 2022
- Lesson with
25 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
March 2023
- Lesson with
11 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
September 2022
- Lesson with
20 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
November 2021
- Lesson with
20 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
MO H4 Baliewerkzaamheden: email schrijven en gasten ontvangen PJD 21
December 2023
- Lesson with
35 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
1. intro /sec-werkzaamhden & back en frontoffice.
November 2022
- Lesson with
17 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
back en frontoffice
October 2018
- Lesson with
10 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 2
back en frontoffice
September 2019
- Lesson with
18 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 2