Branche & Beroep Informatiebranche

Informatiebranche
BBP 2020-2021
Travel and Hospitality
Week4 Les 1

1 / 21
next
Slide 1: Slide
Pedagogisch werkMBOStudiejaar 1

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Items in this lesson

Informatiebranche
BBP 2020-2021
Travel and Hospitality
Week4 Les 1

Slide 1 - Slide

Deze les
  • Destination marketing
  • VVV
  • ANWB
  • NBTC
  • Beroepen
  • Afsluiting

Slide 2 - Slide

Destination marketing
  • Promoten van een bestemming
  • Informatieverstrekking
  • Verkoop
  • I Amsterdam

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Video

Denk mee!
  •  Hoe denken jullie dat buitenlanders Nederland zien als vakantiebestemming?​
  •  Hoe zouden jullie Nederland kunnen promoten als vakantiebestemming?  

Slide 5 - Slide

Organisaties informatiebranche

Slide 6 - Mind map

Organisaties
  • VVV
  • ANWB 
  • Verkeersbureau

Slide 7 - Slide

VVV - Vereniging voor Vreemdelingenverkeer
  • Gastheer-/gastvrouwfunctie 
  • Informatievoorziening
  • Verkoop activiteiten/plattengronden/souvenirs/cadeaubon
  • Website, app, netwerk van kantoren


Slide 8 - Slide

ANWB
  • Een vereniging die is opgericht om automobilisten, fietsers en toeristen behulpzaam te zijn. ​



  •  Bekijk de website van de ANWB: www.anwb.nl​

 


Slide 9 - Slide

Wat doet de ANWB?

Slide 10 - Mind map

ANWB
1. wegenwachthulp​
2. boeken van een reis​
3. verkopen van artikelen, afsluiten van verzekeringen​
4. informatie over verkeerssituatie​
5. routeinformatie, informatie alarmnummers

Slide 11 - Slide

Verkeersbureaus
Een verkeersbureau geeft toeristische informatie over een land of regio aan buitenlanders, of probeert door marketingactiviteiten het land bekendheid te geven en toeristen te verleiden om te komen.
  • Pers, social media, blogs
  • Advertenties
  • Promotiefilmpjes, vlogs
  • Website
  • Brochures
  • Deelname aan beurzen

Slide 12 - Slide

NBTC Holland Marketing
  • Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen
  • Verkeersbureau over Nederland in het buitenland
  • Nederland als toeristische bestemming ‘op de kaart zetten’ in zowel binnenland als buitenland.

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Video

Beroepen VVV
 Zelfstandig medewerker bij een VVV ​

  • Je ontvangt de klanten achter een balie (traditionele VVV) of in een (belevenis)winkel.​
  •  Je adviseert de klant over de stad of regio, accommodaties, vervoer en bezienswaardigheden​
  • Je maakt reserveringen voor hotels, excursies etc. en verkoopt producten​
  •  Je zorgt ervoor dat de winkel er netjes uitziet, de voorraad op orde is en de bestellingen gedaan worden. ​
  •  Je voert gegevens in, in de landelijke database (gebruikt voor diverse websites en apps). ​






 Andere functies: vestigingsmanager –> geef leiding aan het team van frontofficemedewerkers en heeft meer administratieve taken en contacten met externe partijen zoals gemeente.​

  • Afhankelijk van de vestiging ben je als medewerker bij een VVV ook actief met het maken van eigen producten zoals stadwandelingen, fietskaarten, apps en andere digitale producten.

Slide 15 - Slide

Kennis VVV
- Talenkennis: bezoekers komen uit binnen- en buitenland dus het is handig als je naast Nederlands ook nog andere talen spreekt​

 

- Kennis van de stad, regio en Nederland: jij bent adviseur voor bezoekers. Zij willen informatie over bezienswaardigheden, evenementen, accommodaties en al het andere wat er te doen en zien is. ​


- Kennis over marketing en communicatie en het verwerken van informatie. Of je deze kennis gaat gebruiken hangt af van de vestiging waar je werkt.

Slide 16 - Slide

Beroepen ANWB
Zelfstandig medewerker bij een ANWB ​

  • Je ontvangt de klanten in de winkel.​
  •  Je adviseert als reisspecialist de klant over de bestemmingen, vervoer, verzekeringen, (reis)producten en soms ook accommodaties via de touroperators die eigendom zijn van de ANWB zoals Fox en Pharos Reizen​
  •  Je zorgt ervoor dat de winkel er netjes uitziet en de voorraad op orde is. ​


Vestigingsmanager 
  • Geeft leiding aan het team van medewerkers en heeft meer administratieve en financiële taken. ​


Medewerker alarmcentrale 
  • Helpt leden van de ANWB die in het buitenland hulp nodig hebben (pech met voertuig of caravan, ziekte, overlijden etc.). 
  • Je werkt dan op een van de kantoren van de ANWB in het buitenland.​

Slide 17 - Slide

Kennis ANWB
- Talenkennis​

- Kennis over Nederland maar ook over Europa: jij bent adviseur voor klanten. Zij willen informatie over reisroutes, tolvignetten, (reis)verzekeringen, regels in het buitenland etc. ​

- Kennis over verzekeringen​

- Goede verkoopvaardigheden

Slide 18 - Slide

Beroepen verkeersbureau
Er zijn bijna geen verkeersbureaus meer die een publieksbalie hebben (dus geen functies informatiemedewerker). Het zijn meestal kleine organisaties (5-10 personen).​

 

Welke functies dan wel?​

  • Algemeen ondersteunend (marketing)medewerker​
  • Je helpt bij het maken van marketingcampagnes, staat op beurzen, ontvangt journalisten etc.​
  • Afdelingshoofd -> specialisatie in marketing over toeristische bestemmingen is noodzakelijk​





Wat moet je kunnen?​

  • Je moet de taal spreken van het land dat je vertegenwoordigt​
  • Je moet uitgebreide kennis hebben van het land dat je vertegenwoordigt​
  • Je moet over kennis op het gebied van marketing beschikken


Slide 19 - Slide

Aan de slag!
Theorie blz. 43 t/m 48
Opdracht: 75/76/78/79/81/85

Slide 20 - Slide

Afsluiting
  • Informatiebranche
  • Volgende week recreatiebranche
  • Volgende les: Portfolio Informatiebranche verwerken

Slide 21 - Slide