Het toeristisch netwerk (oriëntatie)

Het toeristisch netwerk
1 / 19
next
Slide 1: Slide
Keuzedeel ToerismeMBOStudiejaar 1

This lesson contains 19 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Het toeristisch netwerk

Slide 1 - Slide

Doel van de les
Kennis over bedrijven inkomend en binnenlands toerisme

Slide 2 - Slide

Incoming touroperators
Stelt reizen samen naar en binnen Nederland
Voor klanten, opdrachtgevers en buitenlandse reisorganisaties

Slide 3 - Slide

Destination Management company (DMC)
Verleent diensten voor de planning en uitvoering van specifieke programma's 
Voor vakantiemarkt en zakenreismarkt
Verschilt met een touroperator op het gebied van maatwerk

Een DMC organiseert meetings of incentives, leuke ontspanningsactiviteiten en boeiende excursies. 

Slide 4 - Slide

Online travel agent (OTA)
Een bedrijf dat dient als tussenpersoon tussen jou als klant en een luchtvaartmaatschappij, hotel, autoverhuurbedrijf of andere reisgerelateerde producten en/of diensten.

Bijvoorbeeld: Booking.com en Expedia

Slide 5 - Slide

De VVV
Staat voor Vereniging voor Vreemdelingenverkeer.

Bij elk VVV-kantoor in Nederland kunt je terecht voor alle informatie over een bestemming in Nederland.

De VVV is de verbindende schakel tussen consument en bestemming.

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Video

Voor wat kun je allemaal terecht bij een VVV kantoor?

Slide 8 - Mind map

Beroepen VVV
 Zelfstandig medewerker bij een VVV ​ -> Gastheer/vrouw

  • Je ontvangt de klanten achter een balie (traditionele VVV) of in een (belevenis)winkel.​
  •  Je adviseert de klant over de stad of regio, accommodaties, vervoer en bezienswaardigheden​
  • Je maakt reserveringen voor hotels, excursies etc. en verkoopt producten​
  •  Je zorgt ervoor dat de winkel er netjes uitziet, de voorraad op orde is en de bestellingen gedaan worden. ​
  •  Je voert gegevens in, in de landelijke database (gebruikt voor diverse websites en apps). ​






 Andere functies: vestigingsmanager –> geef leiding aan het team van frontofficemedewerkers en heeft meer administratieve taken en contacten met externe partijen zoals gemeente.​

  • Afhankelijk van de vestiging ben je als medewerker bij een VVV ook actief met het maken van eigen producten zoals stadwandelingen, fietskaarten, apps en andere digitale producten.

Slide 9 - Slide

Kennis VVV
- Talenkennis: bezoekers komen uit binnen- en buitenland dus het is handig als je naast Nederlands ook nog andere talen spreekt​

 

- Kennis van de stad, regio en Nederland: jij bent adviseur voor bezoekers. Zij willen informatie over bezienswaardigheden, evenementen, accommodaties en al het andere wat er te doen en zien is. ​


- Kennis over marketing en communicatie en het verwerken van informatie. Of je deze kennis gaat gebruiken hangt af van de vestiging waar je werkt.

Slide 10 - Slide

Wat is en doet de ANWB?

Slide 11 - Mind map

ANWB
  • Een vereniging die is opgericht om automobilisten, fietsers en toeristen behulpzaam te zijn. ​



  •  Bekijk de website van de ANWB: www.anwb.nl​

 


Slide 12 - Slide

Voor wat kun je als klant allemaal terecht bij de ANWB?

Slide 13 - Mind map

ANWB


1. wegenwachthulp​
2. boeken van een reis​
3. verkopen van artikelen, afsluiten van verzekeringen​
4. informatie over verkeerssituatie​
5. routeinformatie, informatie alarmnummers

Slide 14 - Slide

Beroepen ANWB
Zelfstandig medewerker bij een ANWB ​

  • Je ontvangt de klanten in de winkel.​
  •  Je adviseert als reisspecialist de klant over de bestemmingen, vervoer, verzekeringen, (reis)producten en soms ook accommodaties via de touroperators die eigendom zijn van de ANWB zoals Fox en Pharos Reizen​
  •  Je zorgt ervoor dat de winkel er netjes uitziet en de voorraad op orde is. ​


Vestigingsmanager 
  • Geeft leiding aan het team van medewerkers en heeft meer administratieve en financiële taken. ​


Medewerker alarmcentrale 
  • Helpt leden van de ANWB die in het buitenland hulp nodig hebben (pech met voertuig of caravan, ziekte, overlijden etc.). 
  • Je werkt dan op een van de kantoren van de ANWB in het buitenland.​

Slide 15 - Slide

Eventbureau
Ondersteunt bij het organiseren en uitvoeren van evenementen.

Hierbij kun je denken aan congressen, bedrijfsuitjes, beurzen, conferenties of bijvoorbeeld festivals.

Slide 16 - Slide

Aan welke kleuren herken je de VVV-borden?
A
Geel-blauw
B
Blauw-wit
C
Geel-rood
D
Rood-zwart

Slide 17 - Quiz

Waar staat VVV voor?
A
Vereniging voor vrije tijd
B
Veel voor vakantie
C
Vakantie voor vreemdelingen
D
Vereniging voor vreemdelingenverkeer

Slide 18 - Quiz

Opdrachten hst 4
Maken in de les:

Opdrachten: 1, 3 en 5 
Opdrachten 3 en 5 mogen in tweetallen

Huiswerk :
Beroepsproduct 2: Informatieproduct VVV (opdracht 6)

Reminder: Deadline beroepsproduct 1 is 24-02




Slide 19 - Slide