What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Stage 4 Hoofdstuk 3
Praktijk en loopbaan
Stage 4
1 / 20
next
Slide 1:
Slide
Burgerschapsonderwijs
This lesson contains
20 slides
, with
interactive quizzes
and
text slides
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Praktijk en loopbaan
Stage 4
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Hoofdstuk 3
Omgaan met klanten
Slide 3 - Slide
v
Klantvriendelijk gedrag
Slide 4 - Mind map
Bekijk de filmpjes.
Maak opdracht 1
bladzijde 27
Slide 5 - Slide
https:
Slide 6 - Link
https:
Slide 7 - Link
Maak opdracht 2
bladzijde 27
Slide 8 - Slide
KLANTVRIENDELIJK ZIJN
Bladzijde 28
Slide 9 - Slide
Hoe kom je erachter of een klant je hulp nodig heeft?
A
Aan de klant vragen of je kunt helpen
B
Aan je collega vragen of je de klant moet helpen
C
Vlak achter de klant gaan staan
D
Weglopen
Slide 10 - Quiz
Bekijk het filmpje.
Wat doen de tapijtleggers fout?
Slide 11 - Slide
https:
Slide 12 - Link
Bekijk het filmpje.
Wat doen de tapijtleggers goed?
Slide 13 - Slide
https:
Slide 14 - Link
Maak opdracht 3
bladzijde 29 en 30
Slide 15 - Slide
LASTIGE SITUATIES
Bladzijde 31
Slide 16 - Slide
Slide 17 - Slide
Wat doe je als een klant heel erg boos is en je weet niet hoe je het op moet lossen?
A
Ook boos worden
B
Een discussie beginnen
C
Weglopen
D
Een collega erbij halen
Slide 18 - Quiz
Hoe reageer jij als een klant boos op je is?
Slide 19 - Slide
Maak opdracht 9
bladzijde 36
Slide 20 - Slide
More lessons like this
Stage 3 Hoofdstuk 3
January 2022
- Lesson with
30 slides
Burgerschapsonderwijs
Nederlands - Woordenschat - DZ - H3
January 2022
- Lesson with
19 slides
Burgerschapsonderwijs
Praktijkonderwijs
Leerjaar 1
Seksuele vorming 3 - Veiligheid - H2
January 2022
- Lesson with
41 slides
Burgerschapsonderwijs
Praktijkonderwijs
Leerjaar 1
Nederlands - Woordenschat - DZ - H4
January 2022
- Lesson with
19 slides
Burgerschapsonderwijs
Praktijkonderwijs
Leerjaar 1
Nederlands - Woordenschat - Techniek - H4
January 2022
- Lesson with
19 slides
Burgerschapsonderwijs
Praktijkonderwijs
Leerjaar 1
Stage 5 Hoofdstuk 3
January 2022
- Lesson with
20 slides
Burgerschapsonderwijs
Burgerschap 2 - Meedoen en meepraten H4
January 2022
- Lesson with
22 slides
Burgerschapsonderwijs
Praktijkonderwijs
Leerjaar 1
Stage 1 Hoofdstuk 5
January 2022
- Lesson with
22 slides
Praktijkonderwijs
Leerjaar 1