Wat hebben we de vorige les ook al weer gedaan?
1. Bedenktijd - 14 dagen
2. Twee wetten om consumenten te beschermen
Wet koop op afstand en de Colportagewet
3. Instanties die bedrijven controleren
NVWA: Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit (kwaliteit)
ACM: Authoriteit Consument en Markt (eerlijk)