Voordat je een e-mail schrijft, is het belangrijk dat je nadenkt over voor wie de mail bedoeld is. Je kijkt dus goed naar het "publiek" voor wie je schrijft.
Dit doe je uiteraard ook bij het schrijven van een artikel, een brief, een betoog, enz. Eigenlijk bij alles wat je schrijft voor iemand anders. Je past hierop jouw taalgebruik aan, maar ook de lay-out.