Les 6

Les 6
Hotelreceptieleer
1 / 15
next
Slide 1: Slide
ReceptieleerMBOStudiejaar 2

This lesson contains 15 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 50 min

Items in this lesson

Les 6
Hotelreceptieleer

Slide 1 - Slide

Hoeveel weten we nog van vorige week? 

Slide 2 - Slide

Welke gegevens noteer je bij het aannemen van een reservering?
A
Naam, adres, telefoonnummer, e-mail
B
Naam, geboortedatum, telefoonnummer, e-mail
C
Naam, adres, bankrekening, e-mail
D
Naam, adres, telefoonnummer

Slide 3 - Quiz

Wat betekent de tariefcode BAR?
A
Beste Aannemelijke Reservering
B
Bed Airco Raam
C
Best Available Rate
D
Buy Available Room

Slide 4 - Quiz

Wat betekent UVH?

Slide 5 - Open question

Moet een gast op verzoek legitimatie tonen bij de incheck?
A
Ja
B
Nee
C
Ligt aan de situatie

Slide 6 - Quiz

Mag je huisdieren weigeren?

Slide 7 - Open question

Welk bedrijf is een reisbureau?
A
Expedia
B
Sunweb
C
Booking.com
D
KLM

Slide 8 - Quiz

Gasten hebben al geboekt, maar je wilt ze een duurdere kamer verkopen bij de incheck. Je bent aan het..;
A
Upsellen
B
Cross-sellen

Slide 9 - Quiz

Wat staat er in een prognose?

Slide 10 - Open question

Wat wordt er tijdens
de night audit gedaan?

Slide 11 - Open question

Wat speelt niet mee bij het maken van een prognose?
A
Omzet vorig jaar
B
Regelgeving
C
Feestdagen/vakanties
D
Reviews

Slide 12 - Quiz

Dit jaar is je bezetting 70%, volgend jaar verwacht je dit ook.
Blijft je omzet hetzelfde?
A
Ja
B
Nee

Slide 13 - Quiz


Slide 14 - Open question

Einde

Slide 15 - Slide