LE 2 VPT les 6

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

LE 2 les 6

Communiceren in de samenwerking 

Soorten gesprekken: opbouw en doel

Invloed van normen en waarden en van cultuur op de communicatie

Planning

Huiswerk nabespreken
Theorie

Opdrachten
Evaluatie 

Plan van aanpak

14 oktober had ik jullie plan van aanpak moeten hebben.......

Opdracht

Sta op en wissel uit:

Vertel aan de ander waarom jij goed kan samenwerken met anderen uit je beroep? 

10min

Feedback

Wat is feedback? 
Waarom feedback?
Hoe geef je feedback? 

“Feedback is een reactie op een product, resultaat of iemands uitvoering van een taak, dat bedoeld is als basis voor verbetering – om de kloof tussen het beoogde niveau en het huidige niveau te dichten.”

Fb is concreet. Op iets zichtbaars

Soorten gesprekken

Welke soorten gesprekken kennen jullie al? 

1) informatie verstrekking gesprek
2) brainstorm
3) discussie

4) onderhandelingsgesprek
5) besluitvormingsgesprek
6) beoordelingsgesprek
7) functioneringsgesprek
8) slechtnieuwsgesprek
9) hulpverleningsgesprek

Opdracht

Bedenk eens een voorbeeld bij deze soorten gesprekken:

10 min met zijn 2 samen werken Internet

1) informatie verstrekking gesprek, 2) brainstorm, 3) discussie

4) onderhandelingsgesprek, 5) besluitvormingsgesprek, 6) beoordelingsgesprek, 7) functioneringsgesprek, 8) slechtnieuwsgesprek, 

9) hulpverleningsgesprek

1) informatie verstrekking gesprek

aan personeel een vraag stellen waar iets staat
2) brainstorm

er moet een nieuwe folder worden ontwikkelt
3) discussie

moet worden bekeken of het verzorgingshuis nieuwe tilliften nodig heeft

4) onderhandelingsgesprek

over salaris of werktijden

5) besluitvormingsgesprek

er moet een besluit worden genomen, wat gaan we doen? 

6) beoordelingsgesprek

of de werknemer in aanmerking komt voor salarisverhoging

7) functioneringsgesprek

er moet worden gekeken of je al jou taken goed uitvoert en of je daar extra training bij nodig hebt

8) slechtnieuwsgesprek

vertellen dat er iets erg is gebeurd met een familielid

9) hulpverleningsgesprek

je client heeft een hulpvraag; wil je me helpen. JIj gaat in gesprek over het hoe

Een goed gesprek

Heeft een inleiding
een kern en een afsluiting

Wat is het doel hiervan? 

Waarden en normen in een gesprek

Wat vind jij belangrijk?

Waar kun jij echt niet tegen in een gesprek? 
En wat doe jij als een ander dit gedrag laat zien in een gesprek met jou? 

Afsluiting

Wat hebben jullie geleerd van deze lessen?

Klaar voor de toets? 

SUCCES!