Telefoongesprek met de klant

Telefoongesprek met de klant
7VV
1 / 15
next
Slide 1: Slide

This lesson contains 15 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Telefoongesprek met de klant
7VV

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Video

Wat is er niet goed aan dit telefoongesprek?

Slide 3 - Open question

Voorbereiding van het telefoongesprek 

Slide 4 - Slide

Wat is volgens jullie belangrijk bij het voorbereiden van een telefoongesprek?

Slide 5 - Open question

8 belangrijke stappen
Stap 1: Weet wie je bent 
Stap 2: Weet wat je verkoopt 
Stap 3: Breng jouw markt in kaart (welke klanten?)
Stap 4: Waar vind ik mijn potentiële klanten?
Stap 5: Bepaal de communicatiestrategie
Stap 6: Het verkoopgesprek 
Stap 7: Vier uw succes 
Stap 8: Evalueer met uw klant

Slide 6 - Slide

Stap 1: Weet wie je bent

Slide 7 - Slide

Stap 2: weet wat je verkoopt
...
- Jouw persoonlijke marketing: ...
- 'Ontdek je plekje': positionering: ...

Slide 8 - Slide

Stap 3: breng jou markt in kaart
...

Slide 9 - Slide

Stap 4: waar vind ik mijn potentiële klanten (krantenwerving)?
In sales = 3 soorten klantenwerving: 
  • Warme klantenwerving
        Binnenhalen van de opdracht is hier het makkelijkste. 
  • Lauwe klantenwerving
       Grotere afstand, je hebt potentiële klant al eens ontmoet, 
       maar nog geen visitekaartje 
  • Koude klantenwerving
       Lastigste en duurste vorm van klantenwerving. 

Slide 10 - Slide

Stap 5: bepaal de communicatiestrategie
...

Slide 11 - Slide

Stap 6: het verkoopgesprek
...

Slide 12 - Slide

Stap 7: vier je succes
...

Slide 13 - Slide

Stap 8: evalueer met uw klanten
...

Slide 14 - Slide

...

Slide 15 - Slide