TotalEnergies bijeenkomst 4 Ik en de ander

• Handel
• MBO
• Studiejaar 4

Module 4: ik en de ander

Terugblik

Het goede feedbackgesprek:

• niet aanspreken, maar bespreken
• geen eenrichtingsverkeer, maar tweerichtingsverkeer
• de open vraag (wat is er aan de hand?)
• streven naar een WIN-WIN-situatie

Het belang van gesprekstechnieken als LSD en NIVEA

Programma vandaag

De rol van motivatie in werk 

• wat is motivatie?
• wat motiveert jou?
• hoe coach je op motivatie?
• welke rol speelt motivatie bij verloop en onboarding?
• in welke mate spelen 'generatiekloven' een rol?
• hoe kunnen we het onboardingproces verbeteren?

Twee vormen van motivatie

Kun je motivatie beïnvloeden?

1. Ja, extrinsieke motivatie wel, intrinsieke niet.
2. Ja, instrinsieke motivatie wel, extrinsieke niet.
3. Beide vormen zijn te beïnvloeden.
4. Geen van beide is te beïnvloeden.

Behoeftenhiërarchie

Piramide van Maslow

• Fysieke behoeften: voeding, slapen, zuurstof (extrinsiek)
• Behoefte aan veiligheid: voldoende bescherming, onderdak (extrinsiek)
• Sociale behoeften: sociaal contact, vriendschap, liefde, erbij horen (intrinsiek)
• Respect en waardering: zelfrespect, respect van anderen, erkenning (intrinsiek)
• Zelfontplooiing: ruimte voor ontwikkeling, opleiding, zinvolheid, reflectie (intrinsiek)

Als aan de basisbehoeften niet wordt voldaan, is er geen ruimte voor de volgende 'laag'.

Wat motiveert jou?

• In drietallen

• Kies 8 motivatiekaarten p.p. en noteer ze voor jezelf.

• Verdeel de ‘motivatoren’ over de matrix

• Kijk hoe je verdeling eruitziet en trek voor jezelf conclusies hieruit

• Welke ‘motivatoren’ zijn voldoende aanwezig en welke niet?

• Bespreek het daarna met de anderen uit je groep. Bevraag elkaar op de verdeling. 

• Luister goed naar elkaar, vraag door en vat samen of je de ander hebt begrepen. Geef tips/adviezen en check of de ander daar iets mee kan.

De matrix als vertrekpunt voor een coachgesprek

Coachvragen hierbij bijvoorbeeld:

• Van welk ingevuld vakje word je het meest blij? 
• Wat in je werk zorgt er vooral voor dat deze motivator jou zoveel voldoening geeft?

• Van welk ingevuld vakje baal je het meest? 
• Hoe komt het dat die motivator daar staat en wat zou jou helpen om deze naar een gewenst vakje te schuiven? 
• Wat moet er dan gebeuren? Wat kun jij daar zelf aan doen en waar heb je hulp bij nodig?
  

Teamsamenstelling 

Hoe zijn jullie teams verdeeld in leeftijdssamenstelling?:

• pensionado's (boomers, protestgeneratie)
• 55-70 (generatie X)
• 40-55 (pragmatische generatie)
• 30-45 (generatie Y/millenials)
• < 20 (generatie Z/zoomers)

Mogelijke redenen voor hoog 'verloop' 

(anders dan te weinig salaris)

Mogelijke redenen van vertrek van nieuwkomers:

• Ik voel me niet welkom in het team
  
• Ik had verwacht dat het werk heel anders zou zijn
• Ik wist niet waar ik aan toe was
• Iedereen zegt wat anders, van de een moet het zus, van de ander zo
• Saai werk
• Ik wist niet waar ik terecht kon voor vragen, niemand had tijd 
• Ik werd steeds afgesnauwd, ik kon het nooit goed genoeg doen
• Mijn rooster paste niet bij mijn  huidige privé-situatie en daar werd niets mee gedaan
• (....)

Hoe verbeteren we onze 'onboarding'?

Neem vertrekredenen als uitgangspunt en denk van daaruit terug:

• Wat kunnen we anders/beter doen bij aanname?

• Wat kunnen we anders/beter doen op de eerste dag?

• Wat kunnen we anders/beter doen in de eerste maand?

• Maak bijvoorbeeld een mindmap om zo 'out of the box' mogelijk te kunnen brainstormen
• Maak -op basis van de uitkomsten- een checklist voor onboarding