Het schrijven van een verkoopbrief - het AIDA model
Promoten & Verkopen
Periode 1
Opdracht 4, blz. 42, verkoopbrief. Hiervoor krijg je een cijfer
1 / 38
next
Slide 1: Slide
ToerismeMBOStudiejaar 2
This lesson contains 38 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.
Lesson duration is: 135 min
Items in this lesson
Promoten & Verkopen
Periode 1
Opdracht 4, blz. 42, verkoopbrief. Hiervoor krijg je een cijfer
Slide 1 - Slide
Wat gaan we deze les doen?
Theorie - Contact leggen met potentiële klanten en gasten
Theorie - Kenmerken van een commerciële tekst
Theorie - Aanbod communiceren via promotiekanalen
Slide 2 - Slide
Contact leggen met potentiële klanten en gasten
Slide 3 - Slide
Wat heb je nodig om goed te kunnen communiceren met potentiële klanten/gasten?
A
Durf
B
Creativiteit
C
Doorzettingsvermogen
Slide 4 - Quiz
Durf
Niet bang zijn om op iemand af te stappen, letterlijk of via tekst of beeld!
Slide 5 - Slide
Creativiteit
Effectieve manieren van werving bedenken en inzetten!
Slide 6 - Slide
Doorzettings-vermogen
Doorzetten, ook als je promotie niet (helemaal of meteen) slaagt. Evalueren, verbeteren en opnieuw proberen!
Slide 7 - Slide
Kenmerken van een commerciële tekst
Slide 8 - Slide
Wat is een commerciële tekst?
Slide 9 - Open question
Commercieel
Slide 10 - Slide
Commerciële Tekst
Met een commerciële tekst wil je een (potentiële) klant of gast overtuigen om iets te doen:
Call to Action!
Slide 11 - Slide
Call to Action!
In het geval van een promotiemiddel:
Reservering maken
Inschrijven voor je nieuwsbrief
Meedoen aan een activiteit
Afspraak maken
Slide 12 - Slide
Aandachtspunt!
Jouw (potentiële) klanten/gasten krijgen al zoveel tekst te lezen dat hij/zij geneigd is deze te negeren.
Jouw informatie moet dus snel, prettig en boeiend zijn!
Slide 13 - Slide
Tips voor Effectief Schrijven
Afstemmen op je doelgroep
Snel ter zake komen
Korte zinnen gebruiken
Actief schrijven
Niet in herhaling vallen
Geen jargon gebruiken
Slide 14 - Slide
AIDA-model
Slide 15 - Slide
Opdracht - Video
Bekijk de video 'AIDA model' en maak aantekeningen voor jezelf
Slide 16 - Slide
Slide 17 - Video
Video nabespreken
Wat heb je opgeschreven?
Wat vond je leuk?
Wat viel je op?
Wat wist je nog niet?
Slide 18 - Slide
AIDA-model
Dit is het beslissingsproces van de klant/gast voordat hij een product/dienst koopt.
Slide 19 - Slide
Slide 20 - Slide
AIDA-model
Als je deze stappen in de goede volgorde doorloopt is de kans groot dat de klant/gast de actie onderneemt die jij wilt:
Reservering maken
Inschrijven voor je nieuwsbrief
Meedoen aan een activiteit
Afspraak maken
Slide 21 - Slide
Attention/Aandacht
Aandacht trekken met een pakkende openingszin voor je promotie:
"Weekendje Weg? Heerlijk genieten en ontspannen..."
"Goedkope vliegvakantie? Uw vakantie naar de zon met..."
Als je dat niet hebt klikt de klant snel weg.
Slide 22 - Slide
Interest/Interesse
De interesse is gewekt. Houd deze vast door je kernwaarden te vertellen:
"Wij garanderen een goede nachtrust!"
"Wij bieden een beste-prijs-garantie"
"Bij ons geen reserveringskosten"
"Bij ons alleen gegarandeerde reserveringen!"
Leg dus uit waar de klant/gast op kan rekenen als hij/zij bij jou boekt/reserveert.
Slide 23 - Slide
Desire/Droom
De gast heeft een wens. Jij laat deze wens in vervulling gaan door:
Een product/dienst te bieden
Voordelen van product/dienst te benoemen
De gast snapt nu dat hij/zij met jou in zee moet gaan.
Slide 24 - Slide
Action/Actie
Zorg dat de klant/gast in actie komt. Dit doe je door hem/haar een 'call to action' te bieden:
Maak nu een reservering door op deze knop te klikken
Klik hier en schrijf u nu in voor onze nieuwsbrief
Doe mee aan onze activiteit, geef je op door te bellen naar ....
Slide 25 - Slide
Aanbod communiceren via promotiekanalen
Slide 26 - Slide
Promotionele Tekst
Je hebt in je promotieplan je boodschap beschreven (koop mijn product, reserveer mijn arrangement, etc.).
De promotionele tekst is de letterlijke tekst waarmee je deze boodschap overbrengt.
Slide 27 - Slide
Aandachtspunten
Hier let je op bij het schrijven van een promotionele tekst:
Verplaats je in de klant/gast/doelgroep
Verwoord je boodschap helder
Vertel waarom de klant/gast bij jou moet zijn
Laat de klant/gast in actie komen (call to action)
Stem je tekst af op het promotiekanaal
Controleer of je tekst de belangrijkste punten bevat
Laat je tekst door leidinggevende/collega's nalezen
Slide 28 - Slide
En het belangrijkste:
Je tekst moet foutloos zijn, dus geen spel- of taalfouten. Dat komt namelijk onwijs onprofessioneel over.
Slide 29 - Slide
Promotionele Tekst afstemmen
Stem je promotionele tekst af op je promotiekanaal:
In een tweet passen maar 280 tekens
In een nieuwsbrief kan meer tekst dan op een poster
De tekst voor een prijsvraag is anders dan die voor een promotiefilmpje
Etc.
Slide 30 - Slide
E-mail als promotiekanaal
Een e-mail is effectief als je 3 acties krijgt:
De ontvanger vindt de mail zo interessant dat hij/zij deze opent
De informatie in de e-mail spreekt de ontvanger zo aan dat hij/zij op de link in de mail klikt
De ontvanger voert de gewenste actie uit (reservering maken, abonneren op nieuwsbrief, meedoen aan prijsvraag, etc.
Slide 31 - Slide
Hoe zorg je er voor dat een ontvanger jouw e-mail opent?
Slide 32 - Open question
Openen
Afzender - Mensen kijken vaak eerder naar de afzender dan naar het onderwerp.
Onderwerpregel - Hoe ga je de gast verleiden? Kort maar krachtig.
Preheader - Eerste deel van je mail, dit is wat de klant leest nog voordat hij/zij de mail opent.
Slide 33 - Slide
Lezen & Doen
Inhoud - Aansluiten bij de interesses van de klant en de communicatiestijl afstemmen op de doelgroep
Opmaak - Ondersteunen met foto's en/of video's, professionele uitstraling
Call to Action! - Geef de lezer de mogelijkheid om makkelijk in actie te komen (klik hier!). Kies voor een 'omschrijvende call to action', dus 'meer informatie' i.p.v. 'boek hier'.
Slide 34 - Slide
Tips
Tekst afstemmen op de doelgroep
Kloppende productomschrijvingen
Relevant/passend/realistisch beeldmateriaal
Hoe groter de afbeelding(en), hoe sterker de boodschap
Juiste verhouding tekst/beeld
Slide 35 - Slide
Wat is 'informatiesnacken'?
Slide 36 - Open question
Einde van de Les
Zijn er nog vragen/opmerkingen?
Slide 37 - Slide
Maken:
Opdracht 4, blz. 42, verkoopbrief. Hiervoor krijg je een cijfer