CAO Particuliere Beveiliging les 4

• Beveiliging
• MBO
• Studiejaar 3

CAO Particuliere Beveiliging les 4

Gesprekken rond het functioneren

Opbouw

Terugblik Situationeel leiderschap

Theorie

Opdracht

Hoofdstuk 1 afsluiten

Hersey & Blanchard sleepvraag deel 1

Ontwikkelingsniveau 01

Ontwikkelingsniveau 02

Ontwikkelingsniveau 03

Ontwikkelingsniveau 04

Competentie laag/laat niet meer zien, betrokkenheid erg laag

Competentie laag, betrokkenheid hoog

Competentie hoog, betrokkenheid erg hoog

Competentie wisselend, betrokkenheid wisselend gebrek aan zelfvertrouwen

Hersey & Blanchard sleepvraag deel 2

Competentie laag, betrokkenheid hoog

Competentie laag/laat niet meer zien, betrokkenheid erg laag

Competentie wisselend, betrokkenheid wisselend gebrek aan zelfvertrouwen

Competentie hoog, betrokkenheid erg hoog

Wil de taak niet uitvoeren. Grote dip in motivatie. Geeft af op organisatie

Durft niet zo goed besluiten te nemen. Kan taak zelfstandig doen

Wil de nieuwe taak leren. Heeft er erg veel zin in.

Goed gemotiveerd. Zelfstandig problemen oppakken. Nieuwe uitdaging nodig

Hersey & Blanchard sleepvraag deel 3

Wil de nieuwe taak leren. Heeft er erg veel zin in, 01

Wil de taak niet uitvoeren. Grote dip in motivatie. Geeft af op organisatie, 02

Durft niet zo goed besluiten te nemen. Kan taak zelfstandig doen, 03

Goed gemotiveerd. Zelfstandig problemen oppakken. Nieuwe uitdaging nodig, 04

Leiderschapsstijl Delegeren

Leiderschapsstijl Ondersteunen

Leiderschapsstijl Instructie

Leiderschapsstijl Begeleiden

Theorie

Als leidinggevende werk je met doelen. Doelen van jezelf,

medewerkers, doelen die behaald moeten worden, organisatie, leidinggevende en de opdrachtgever. Als je deze doelen niet kent, kun je verwachtingen niet waar maken. Doelen van een leidinggevende:

• team werkt met plezier
• kwalitatief goed werk verrichten
• team vertegenwoordigd de organisatie goed

Theorie

Soms zijn doelen van een leidinggevende meer op 

zichzelf gericht, zoals:

• je moet naar mij luisteren, ik ben de leidinggevende
• ik wil mijn bonus halen
• zo snel mogelijk carrière maken

Theorie

Tijdens het leidinggeven voer je diverse gesprekken met

je beveiliger. Een paar keer per jaar voer je een functioneringsgesprek of voortgangsgesprek en één keer per jaar een beoordelingsgesprek. 

Theorie

Functioneringsgesprek:

- Open gesprek​

- Feedback vanuit beide kanten​

2 doelen:​

- Beter functioneren​

- Beter idee over wat er op de werkvloer speelt​

Je maakt doelen met de werknemer die later kunnen worden beoordeelt.

Casus:

Je bent een coördinator bij de NS. Iedereen moet een masker op in het OV. ​

Je hebt een klacht ontvangen van de NS (opdrachtgever) dat een medewerker de mensen niet genoeg aanspreekt op het dragen van een mondmasker. ​

Je plant een functioneringsgesprek met deze medewerker in. ​

Het doel is dat de medewerker uiteindelijk iedereen durft aan te spreken op het dragen van een mondkapje.​

Trainingen moeten buiten werktijd worden gevolgd .

Schrijf met zijn 2-en op hoe jij dit gesprek zou voeren en wat de uitkomst zou kunnen zijn.

Theorie

Beoordelingsgesprek:

- Gesloten/eenzijdig​

- Beoordeling van werk over een bepaalde periode​

- Concrete voorbeelden​

Gevolgen/consequenties​:

- Goed presteren -> loonsverhoging​

- Slecht presteren -> ontslag

Wat is het verschil tussen een functionerings- en beoordelingsgesprek?

Casus:

Je bent een coördinator bij de NS. Iedereen moet een masker op in het OV. ​

Je hebt een klacht ontvangen van de NS (opdrachtgever) dat een medewerker de mensen niet genoeg aanspreekt op het dragen van een mondmasker. ​

Je hebt al een functioneringsgesprek gehad met deze medewerker. Er is toen de afspraak gemaakt dat hij dit wel gaat doen. ​

Je ziet een kleine verbetering, maar er lopen nog te veel mensen zonder mondmasker.​

De opdrachtgever is ontevreden met de verandering van de collega. ​

Voer een beoordelingsgesprek met deze collega. ​

Geef aan wat de opdrachtgever door gaat geven met betrekking tot promotie/demotie en bespreek dit met de medewerker. 

Schrijf met zijn 2-en op hoe je dit gesprek voert en wat de uitkomst is

Afsluiting

Feedback les? 

Volgende keer toets hoofdstuk 1 als afsluiting en start hoofdstuk 2 Kwaliteits- en productiviteitsnormen

Vragen?