miniles

• Mentorles
• HBO
• Studiejaar 1

Beroepshouding 

Maudi Weller

Maudi Weller

Aan het eind van de les weet je

De regels voor beroepshouding 

De vier kernpunten van (klant)vriendelijkheid

Wat inlevingsvermogen is 

Wat beroepsgeheim is 

Waar denken jullie aan bij beroepshouding?

Regels voor beroepshouding

• Kom op tijd
  
• Collegialiteit
  
• Flexibel
  
• Inzet tonen
  
• Houd prive en werk gescheiden
  
• Stel je professonieel op
  
• Houd je aan de regels
  

(klant)Vriendelijkheid 

Als dienstverlener doe je je werk goed als je de klanten tevreden houdt.

1. Wees attent;
   
2. Wees behulpzaam;
   
3. Wees aardig;
   
4. Wees correct.
   

Inlevingsvermogen 

Kijken met de ogen van de ander
Luisteren met de oren van een ander
Voelen met een hart van iemand anders

Beroepsgeheim 

Het beroepsgeheim betekent dat je moet zwijgen over alles wat je bij de uitoefening van je beroep over de patiënt te weten bent gekomen.

Het wordt ook wel zwijgplicht genoemd.

Het doorbreken van het beroepsgeheim kan strafbaar zijn. 
 

Welke regels horen bij beroepshouding?

1. denk aan jezelf en vriendelijk zijn
2. inzet tonen en onprofessioneel zijn
3. kom op tijd en flexibel
4. privé en werk mixen en aan de regels houden

Wat zijn de vier kernpunten?

1. Wees aardig, vrolijk, behulpzaam en correct
2. Wees attent, behulpzaam, aardig en correct
3. Wees correct, vriendelijk, duidelijk en aardig
4. Wees behulpzaam, vrolijk, attent en vriendelijk

Wat hoort bij inlevingsvermogen?

1. ogen, oren , hart
2. hart, hand, ogen
3. oren, ogen, hand
4. oren, hand, hart

Beroepsgeheim wordt ook wel zorgplicht genoemd?

juist

onjuist

Afsluiting

• De regels voor beroepshouding 
• De vier kernpunten van (klant)vriendelijkheid 
• Wat inlevingsvermogen is 
• Wat beroepsgeheim is