This lesson contains 14 slides, with text slides and 1 video.
Lesson duration is: 50 min
Items in this lesson
Begeleiden:
Geweldloos communiceren
Slide 1 - Slide
Lesdoelen
Aan het einde van de les kun je;
- verschillende communicatiehoudingen bewust inzetten in contact met de cliënt
- de-escalerend werken door het gedrag van de cliënt te beïnvloeden in gewenst gedrag
- agressief gedrag effectief hanteren
Slide 2 - Slide
Wat is geweldloze communicatie
Geweldloze Communicatie wordt ook wel ‘Verbindende Communicatie’ genoemd, als verwijzing naar de intentie: het gaat om een verbinding waarbij ieders behoefte erkend wordt.
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Video
Geweldloze communicatie richt zich op:
Waarneming: wat we zuiver waarnemen (niet hoe we daarover oordelen)
Gevoel: hoe we ons voelen bij die waarneming (niet hoe we erover denken)
Behoefte: als basis van wat we voelen (verantwoordelijkheid nemen)
Verzoek: concrete actie voorstellen om het leven te verrijken (geen eis)
Slide 5 - Slide
Het is belangrijk dat je gevoelens en behoeften kunt herkennen en deze benoemen. Zowel die van jezelf en die van de ander.
Slide 6 - Slide
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Slide
de giraf
De giraf is het zoogdier met het grootste hart. De giraf is sterk en vreedzaam, daarom staat dit dier voor geweldloze communicatie
Giraffetaal; mededogen, oprechtheid en empathie
Slide 9 - Slide
De jakhals
De jakhals is resultaatgericht, oordelend en autoritair.
Jakhalzentaal: kritiek, kleineringen, beschuldigingen en verwijten
Slide 10 - Slide
Slide 11 - Slide
De giraf:
‘Wanneer ik een week niks van je hoor, dan voel ik mij ongerust.'
‘Je begint met praten, terwijl ik nog iets wilde zeggen’.
‘Ik heb behoefte aan erkenning voor mijn expertise en inzet’.
De jakhals:
‘Jij laat niks van je horen.’
‘Je onderbreekt me nu al voor de tweede keer’.
‘De enige beloning die ik hier ontvang is mijn salaris’.
Slide 12 - Slide
Hoe reageert de Jakhals?
Je bent bezig met het wassen van mw. de Mooij. Mw. de Mooij heeft veel zorg nodig en wordt geholpen met de passieve tillift. Vandaag loopt er een 3e jaar stagiaire met jou mee. Je ziet dat zij op haar telefoon zit terwijl jij druk bent met het wassen van mw.
Lesson duration is: 50 min
