Klachtgesprek voeren 1LT1D maandag 16 jan

Deze les:

Vervolg voorbereiding op IE Gesprekken voeren 
Nu: Klachtgesprek

Voorbereiden klachtgesprek
beoordelen tweetal met 
beoordelingsformulier
Gesprekken voeren

1 / 12
next
Slide 1: Slide
NederlandsMBOStudiejaar 2

This lesson contains 12 slides, with text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Deze les:

Vervolg voorbereiding op IE Gesprekken voeren 
Nu: Klachtgesprek

Voorbereiden klachtgesprek
beoordelen tweetal met 
beoordelingsformulier
Gesprekken voeren

Slide 1 - Slide

Klachtgesprek...
Wie heeft er wel eens mee te maken gehad? 
Wie heeft het moeten afhandelen?
Wie heeft zelf een klacht gehad?

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Link

Slide 8 - Link

Slide 9 - Link

Opdracht: 
Een klachtgesprek voorbereiden en houden
timer
9:00

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide