Introductie PMA

• Personeelsbeleid
• MBO
• Studiejaar 1

Uitleg 

Personeelsmanagement (PMG)

Waar denk je aan bij de naam Personeelsmanagement?

Waarom PMA?

Personeelsmanagement vormt tegenwoordig een 'volledig' onderdeel van een bedrijfsstructuur. 

- Het moet zorgen voor het optimaal functioneren van het
personeel en de organisatie

- Een goede werkgever zorgt voor zijn personeel,
geen personeel geen bedrijf!

Opdracht 2, Stuurt medewerkers aan

(P3-K2-W2)

Wat ga je doen?
Je delegeert werkzaamheden aan lerende medewerkers en geeft hen hierbij de nodige opdrachten en instructies over de te verrichten taken, prioriteiten en te behalen resultaten.
In deze opdracht ga je lerende medewerkers begeleiden, motiveren, stimuleren, informeren, controleren en geef je feedback. In onderstaande opdrachten laat je zien dat je dit beheerst op het niveau van een gespecialiseerd kok.

1 module, 1 einddoel

Gespecialiseerd KOK, eindproeve niveau 4 gespecialiseerd 

(

Je organiseert een werkoverleg met de medewerkers van jouw groep of in jouw team. Je stelt medewerkers op de hoogte van de doelen en prioriteiten voor de komende periode, het belang ervan en werkt toe naar duidelijke resultaten of afspraken.

• Je geeft een uitleg van de te bereiden gerechten of menu.

• Je geeft een instructie aan je groep of team daarin neem je mogelijke veranderingen mee in het werk, de actuele zaken, evaluaties van werkzaamheden en de knelpunten.

• Je bespreekt de werkplanning van de opdracht 1.1 in het werkoverleg.

Wat lever je in?

Het volgende werk je uit als bewijsmateriaal voor de beoordeling:

• Operationele planning met werkrooster. Daarin werk je uit:

o hoe je rekening hebt gehouden met capaciteit en kwaliteit van medewerkers;

o hoe je prioriteiten hebt gesteld;

o hoe je rekening hebt gehouden met cao, Arbo, bedrijfsrichtlijnen en wettelijke bepalingen.

• Agenda van het gehouden werkoverleg.

• Verslag werkoverleg met de vastgelegde afspraken

Opdracht 3, Voert intern formele gesprekken  

(P3-K2-W3)

Wat ga je doen?
Je voert één formeel gesprek met een lerende medewerker (in jouw leerbedrijf) Het gesprek voer je aan het einde van de vooraf vastgestelde examenperiode. In het gesprek hanteer je de gesprekstechniek die passend is bij dit type gesprek. 
- gesprekstechnieken 

TIPS

• Geef regelmatig een compliment bij goed gedrag
• Maak ander gewenst gedrag bespreekbaar (dus niet wachten tot een   functioneringsgesprek)- benoem gelijk als je iets opmerkt wat je niet wilt
• Gaat iets fout? Analyseer samen waar de fout door is ontstaan en hoe je   het kunt voorkomen voor de toekomst
• Eigenlijk mag er geen verrassing zijn bij een   functionerings/beoordelingsgesprek

Planningsgespreksvragen

Wat denk jij dat ik van jou verwacht in jouw werk?

Hoe ga jij jouw werk vormgeven?

Wat heb jij daarvoor nodig (van mij)?

Wie heb jij daarbij nodig?

Wat wil jij dit jaar bereikt hebben?

Het functioneringsgesprek/tussengesprek

Tweerichtingsverkeer

• Terugkomen op het plannings/startgesprek - overeengekomen resultaten
  
• Bespreken hoe jij de medewerker aan het werk hebt gezien (feedback)
• Bespreken hoe de medewerker de werkzaamheden ervaart
• Geef feedforward (op de toekomst gericht) op het juiste, rustige moment
• Benoem feiten vanuit jezelf
• Benoem de positieve punten
• Benoem de verbeterpunten en laat de medewerker zelf zeggen hoe hij daaraan gaat werken
• Let op non-verbale signalen;
  
• Sta open voor eigen inbreng;
  
• Geef ruimte voor een reactie.
• Vraag expliciet naar hoe hij jou als leidinggevende ervaart

Vragen die je aan elke groep kunt stellen

Hoe vind je dat jij functioneert binnen het bedrijf?

Hoe waarderen jouw collega's jou? (360 graden feedback)

Wat maakt jouw werk leuk? Waar krijg je energie van?

Wanneer lekt de energie bij jou weg?

Waar zie jij jezelf over 3-5 jaar (binnen dit bedrijf)?

Welke ambities heb jij voor de toekomst?

Wat vind jij van mij als jouw leidinggevende?

Vragen die je aan elke groep kunt stellen

Welke aspecten zou jij graag anders zien binnen jouw werk?

Hoe vind je de rollen en verantwoordelijkheden verdeeld in het team?

In hoeverre ervaar jij dat je je eigenaar voelt van jouw werk?

Beoordelingsgesprek

Eenrichtingsverkeer

• Terugkomen op het plannings/startgesprek - overeengekomen resultaten
• Bespreken hoe jij de medewerker aan het werk hebt gezien
• Benoem de positieve punten
• Benoem de verbeterpunten en laat de medewerker zelf aangeven hoe hij hier aan wil werken.