2.2 Waar heb je recht op?

3sA 
Planning:
- Nakijken 2.1
- Theorie
- Aan de slag 
1 / 21
next
Slide 1: Slide
EconomieMiddelbare schoolvmbo gLeerjaar 3

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

3sA 
Planning:
- Nakijken 2.1
- Theorie
- Aan de slag 

Slide 1 - Slide

Doelen van deze les 
  • Je weet waarom en welke rechten je als consument hebt.
  • Je weet welke wetten je beschermen tegen onveilige producten
  • Je weet welke wetten je een bedenktijd geven bij bepaalde aankopen
  • Je weet waar je als consument rechten kunt halen.
  • Je weet wat handelingsonbekwaamheid is

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Video

2.2 Waar heb je recht op? 
Consumentenrecht
  • Warenwet
  • Wet productaansprakelijkheid
  • Wet koop op afstand
  • Colportagewet
Waarom?
Consument heeft een zwakkere positie (minder kennis)
  • Onveilige producten
  • Bedenktijd

Slide 4 - Slide

Warenwet
Een levensmiddel of product mag de gezondheid of veiligheid van de consument niet in gevaar brengen. In de Warenwet staat aan welke eisen voedingsmiddelen en andere producten moeten voldoen.

De warenwet schrijft voor dat de juiste productinformatie op de verpakking staat vermeld.

Slide 5 - Slide

2.2 Waar heb je recht op? 
Warenwet
  • verbiedt de verkoop van levensmiddelen en andere producten die gevaarlijk zijn voor je gezondheid of veiligheid
  • Controle door Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA)

Slide 6 - Slide

Wet Productaansprakelijkheid
Fabrikanten zijn verantwoordelijk voor de schade die hun producten veroorzaken als dat komt door slechte productie.

Het product noem je dan gebrekkig. De consument heeft recht op een deugdelijk product (het product moet bij normaal gebruik naar behoren functioneren).

Slide 7 - Slide

2.2 Waar heb je recht op? 
Wet productaansprakelijkheid
  • fabrikant is aansprakelijk voor gevolgschade die door een gebrekkig product ontstaat.

Slide 8 - Slide

Wet koop op afstand
Bij aankopen via internet, telefoon of met een bestelbon uit een catalogus geldt de Wet koop op afstand. Je hebt een bedenktijd van 7 werkdagen nadat je het product thuis hebt ontvangen.
De wet geldt niet voor bijvoorbeeld via internet geboekte reizen of producten die snel bederven.

Slide 9 - Slide

2.2 Waar heb je recht op? 
Wet koop op afstand
  • geldt als je iets koopt via internet, telefoon of met een bon uit krant of tijdschrift
  • hierin staat bijvoorbeeld hoeveel bedenktijd je hebt 

Slide 10 - Slide

Colportage
Verkopers die bij je aan de deur komen. Bijvoorbeeld voor het verkopen van abonnementen of producten. Of een verkoopdemonstratie bij een kennis thuis of ergens in een zaaltje. We noemen dit ook wel colportage of verkoop aan de deur. Het kan ook zijn dat je op straat wordt aangesproken. Deze vormen van colportage of verkoop buiten een winkel heten officieel “verkoop buiten een verkoopruimte”.

Slide 11 - Slide

2.2 Waar heb je recht op? 
Colportagewet
  • beschermt bij ongevraagde verkoop aan de deur, op straat of tijdens een verkoopdemonstratie.
  • vb: bij minimale aankoop van €50 mag je de aankoop terugdraaien zonder reden

Slide 12 - Slide

Welke wet is van toepassing als je iets via internet koopt?

A
Warenwet
B
Wet koop op afstand
C
Wet product aansprakelijkheid
D
Colportagewet

Slide 13 - Quiz

Welke wet gaat over verkoop aan de deur?
A
Colportagewet
B
Wet koop op afstand
C
Wet product-aansprakelijkheid
D
Koop aan de deur wet

Slide 14 - Quiz

Mandy haalt eten bij de snackbar en vindt dat de hygiënische omstandigheden daar slecht zijn. Mandy dient een klacht in. Welke wet wordt hier misschien overtreden?
A
Wet koop op afstand
B
Colportagewet
C
Warenwet
D
Wet productaansprakelijkheid

Slide 15 - Quiz

Aan de slag:
Blz 44
Opdracht 1 tot 7

Slide 16 - Slide

Waar haal je je recht?
- Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA): controleert veiligheid van voedsel en consumentenproducten.
- Autoriteit Consument & Markt (ACM): Let op eerlijk behandelen en eerlijk concurreren. Kan boetes uitdelen.
- Geschillencommissie: eerst zelf uitzoeken met producent, kom je er niet uit? Dan geschillencommissie. Deze uitspraak is bindend.

Slide 17 - Slide

Is de consument wel handelingsbekwaam?
  • Geestelijk gezond
  • Minimale leeftijd om de beslissing te nemen (vaak 18+) 

Slide 18 - Slide

Instanties die toezien op bedrijven
Als bedrijven zich niet aan het consumentenrecht houden. 
- NVWA: Nederlandse voedsel- en warenautoriteit
- ACM: autoriteit consument en markt: 
1.  bedrijven moet consumenten eerlijk behandelen en 
2. bedrijven moeten eerlijk met elkaar concurreren
- De Geschillencommissie
Zij houden toezicht op het naleven van regels.

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Maken:
Blz 44
Opdracht 1 t/m 11

Slide 21 - Slide