This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.
Items in this lesson
Feedback
Module praktische werkzaamheden afstemmen
Slide 1 - Slide
Wat denk je aan als als we het hebben over het begrip 'feedback'?
Slide 2 - Open question
Feedback is een boodschap over het handelen of gedrag van een ander.
Slide 3 - Slide
In je werk krijg je regelmatig feedback op je gedrag en handelen. En jij geeft anderen feedback.
Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat zowel positieve als 'negatieve' feedback een functie en rol heeft.
Slide 4 - Slide
De juiste verhouding
Dankzij feedback leren we en ontwikkelen we ons.
Om tot een juist leerklimaat te komen is het wel belangrijk dat er een juiste verhouding is van positieve feedback ten opzichte van 'negatieve' feedback.
Slide 5 - Slide
Welke verhouding is belangrijk voor een optimaal leerklimaat?
A
50 % positief > 50 % negatief
B
60% positief > 40 % negatief
C
70% positief > 30% negatief
D
80% positief > 20 % negatief
Slide 6 - Quiz
Ik ontvang op mijn BPV meer positieve dan negatieve feedback
Ja
Nee
Slide 7 - Poll
Feedback kan zowel verbaal als non-verbaal zijn.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 8 - Quiz
Regels bij het geven van feedback
Tijdens de module beroepsoriëntatie hebben we een les communicatie gehad over 'assertief communiceren'.
Slide 9 - Slide
Wat heeft assertief communiceren te maken met het geven van feedback?
Slide 10 - Open question
De regels
Benoem het gevoel dat het bij je oproept.
Benoem feiten.
Geef geen waardeoordeel.
Geef feedback op gedrag, niet op de persoon.
Gebruik de ik-vorm.
Benoem gedrag.
Doseer feedback.
Kies het juiste moment.
Vraag of de ontvanger het gedrag herkent.
Slide 11 - Slide
Speelt de verstandhouding tussen de zender en ontvanger een rol als het gaat over feedback?
Ja
Nee
Slide 12 - Poll
Feedback ontvangen
Tijdens de les over assertief communiceren hebben we vooral gekeken hoe we feedback geven.
Maar wat is nu belangrijk bij het ontvangen van feedback?
Slide 13 - Slide
Hoe ontvang jij feedback?
Slide 14 - Open question
Feedback ontvangen
Neem de feedback serieus
Neem indien nodig tijd om de feedback te verwerken
Laat blijken dat je inzicht hebt in je eigen gedrag
Vraag eventueel om verduidelijking
Laat weten wat je met de feedback gaat doen
Slide 15 - Slide
Het Johari-venster
Het Johari-venster is een hulpmiddel bij het geven en ontvangen van feedback, om communicatie tussen elkaar beter te begrijpen.
Het venster bestaat uit vier gebieden (kwadranten), die aangeven welke informatie bekend is bij jou of de ander.
Slide 16 - Slide
Slide 17 - Video
Uitgangspunten johari-venster
Mensen vertonen gedrag, dit gedrag kan door anderen als positief of als minder positief worden ervaren. Feedback kan dan ingezet worden om dit gedrag bespreekbaar te maken. Het Johari venster geeft daarvoor meer inzichten.
In het Johari venster gaan de bedenkers uit van 4 mogelijkheden (kwadranten) om het gedrag te beschrijven: gedrag is (on)bekend aan jezelf versus het gedrag is (on)bekend aan anderen.
Slide 18 - Slide
De kwadranten zijn:
De open ruimte is de informatie die zowel bij jou als bij de ander bekend is.
De blinde vlek is informatie die jij niet weet over jezelf, maar een ander wel, bijvoorbeeld dat je niet goed luistert of dat je slechte adem hebt.
Het verborgen gebied is jouw geheim, informatie die je niet wilt prijsgeven aan een ander.
Het onbekende gebied is informatie die voor zowel jou als de ander onbekend is.
Slide 19 - Slide
Slide 20 - Slide
Traintool
Jullie gaan zo in je eigen LOB-groep aan de slag. Eén van de onderdelen is aan de slag met de traintool
Ga naar mijn.boomberoepsonderwijs.nl
Boek 'Communicatie en gedrag'
Thema 9.3 'Feedback op inhouds- en betrekkingsniveau'
Klik op 'Traintool Feedback geven'
Je wordt dan automatisch ingelogd en moet een coach uitkiezen
Ga naar 'jouw programma's' en doe de oefeningen 'feedback geven'