What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Gastvrijheid
1 / 19
next
Slide 1:
Slide
Zorg en Welzijn
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
19 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
1 video
.
Lesson duration is:
45 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Antwoord: Een vrolijke gast is niemand tot last
Slide 2 - Slide
Waar denk jij aan bij gastvrijheid?
Slide 3 - Mind map
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Video
Gastvrijheid
G
enieten
A
andacht
S
ervice
T
evredenheid
Slide 6 - Slide
3 fasen van een gast
1. Ontvangstfase
Welkom laten voelen - hand schudden - oogcontact maken
2. Verblijffase
Gedrag laten zien dat past bij een gastheer / gastvrouw
3. Afscheidsfase
Afscheid nemen - hand schudden - fijne dag wensen
Slide 7 - Slide
5 B's voor optimale gastvrijheid
Begroet
Beleefd
Bedien
Bedank
Besluit
Slide 8 - Slide
Wat valt volgens jou onder gastvrijheid?
Slide 9 - Mind map
Welke kwaliteit heb jij op het gebied van gastvrijheid?
Slide 10 - Open question
Slide 11 - Slide
Stellingen
Bedenk bij de volgende stelling of je het eens of oneens bent.
Slide 12 - Slide
Vervelende gasten op het vakantiepark / camping moet je alsnog vriendelijk benaderen.
A
Eens! Zij zijn te gast
B
Gewoon met de botte bijl erdoor!
Slide 13 - Quiz
Een gast op het vakantiepark hoeft niet te weten hoe ik heet.
A
Klopt.
B
Klopt niet.
Slide 14 - Quiz
Een gast op een park hoort zich bescheiden op te stellen.
A
Tuurlijk moet de gast bescheiden zijn
B
Een gast mag doen wat hij wil
Slide 15 - Quiz
Als er iemand aan het einde van de activiteit komt opdagen, terwijl je al aan het opruimen bent....
A
.. zeg ik dat hij te laat is en niet meer mee kan doen
B
.. vraag ik of ik kan helpen en pas ik mijn programma aan.
Slide 16 - Quiz
Een kindje dat nog niet opgehaald is van de activiteit..
A
.. kan zelf wel wachten op zijn ouders.
B
.. geef ik eventueel wat drinken en ik wacht samen met het kind.
Slide 17 - Quiz
Een telefoon kun je tijdens de activiteit niet gebruiken.
A
Eens! Dit leidt alleen maar af en staat erg onprofessioneel
B
Oneens. Ik kan hier prima mijn tijd op bijhouden.
Slide 18 - Quiz
Vind je gastvrijheid belangrijk? Motiveer je antwoord
Slide 19 - Open question
More lessons like this
Taken gastheer/gastvrouw
August 2018
- Lesson with
20 slides
Consumptieve techniek
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Verblijf van de gast(en)
11 days ago
- Lesson with
24 slides
Horeca
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
December 2023
- Lesson with
20 slides
Voeding en Dienstverlening
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3,4
Gastvrijheid
June 2020
- Lesson with
20 slides
Voeding en Dienstverlening
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3,4
Gastvrijheid
December 2023
- Lesson with
20 slides
Voeding en Dienstverlening
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3,4
Verblijf van de gast(en)
October 2024
- Lesson with
20 slides
Horeca
MBO
Studiejaar 1
Verblijf van de gast(en)
April 2020
- Lesson with
20 slides
Horeca
MBO
Studiejaar 1,2
I-Les Bediening 1
September 2024
- Lesson with
14 slides
MOH
MBO
Studiejaar 1