Normen staat voor wat je normaal vindt.
je vindt het normaal dat je wacht totdat je aan de beurt bent
Dat je doucht met de deur dicht.
Waarden staat voor wat je waardevol oftewel belangrijk vindt!
Bijv. Je vindt privacy belangrijk als je aan het douchen bent (privacy, geheimhouding, vertrouwen, veiligheid enz.)