Het Orderproces in de Administratie: Van Offerteaanvraag tot Betaling

Het Orderproces: Van Offerteaanvraag tot Betaling
1 / 13
next
Slide 1: Slide

This lesson contains 13 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Het Orderproces: Van Offerteaanvraag tot Betaling

Slide 1 - Slide

Leerdoel
Aan het einde van de les kun je het administratieve proces van het orderproces uitleggen.

Slide 2 - Slide

Wat weet je al over het orderproces

Slide 3 - Mind map

Aanvraagformulier offerte op de website
Klanten vragen een offerte aan via het formulier op de website, waar ze specifieke informatie verstrekken over de producten of diensten waarin ze geïnteresseerd zijn.

Slide 4 - Slide

Een offerte
Op basis van de aanvraag stelt het bedrijf een offerte op met de prijzen, voorwaarden en andere relevante details.

Slide 5 - Slide

De begeleidende brief
De begeleidende brief gaat meestal samen met de offerte en geeft extra context, uitleg of vriendelijke woorden aan de klant.

Slide 6 - Slide

Een orderbevestiging
Nadat de klant akkoord gaat met de offerte, wordt een orderbevestiging gestuurd om de ontvangst van de bestelling te bevestigen en eventuele details te herhalen.

Slide 7 - Slide

Een pakbon
Bij het verzenden van de bestelling wordt een pakbon toegevoegd, waarop de inhoud van het pakket wordt vermeld.

Slide 8 - Slide

Een factuur
Nadat de producten of diensten zijn geleverd, wordt een factuur gestuurd naar de klant met gedetailleerde informatie over de verschuldigde bedragen en betalingsinstructies.

Slide 9 - Slide

Een betaalherinnering
Als betaling niet binnen de gestelde termijn wordt ontvangen, kan een herinnering worden verzonden om de klant vriendelijk te herinneren aan de openstaande betaling.

Slide 10 - Slide

Klachtenformulier accuraat afhandelen klacht
Als er klachten zijn, wordt het klachtenformulier gebruikt om de klacht adequaat te registreren en af te handelen, en om eventuele noodzakelijke correcties of oplossingen te bieden.

Slide 11 - Slide

Vertaling: offerte, begeleidende brief, orderbevestiging, pakbon, factuur, betaalherinnering, Klachtenformulier

Slide 12 - Mind map

Welke klachten kun je verwachten?

Slide 13 - Mind map