Schoonheidsspecialist Engels: Klokken, Alfabet, Voorzetsels & Klantgesprekken

Schoonheidsspecialist Engels: Klokken, Alfabet, Voorzetsels & Klantgesprekken
1 / 18
next
Slide 1: Slide

This lesson contains 18 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Schoonheidsspecialist Engels: Klokken, Alfabet, Voorzetsels & Klantgesprekken

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Leerdoel
Aan het einde van de les kun je klokkijken, het Engelse alfabet en voorzetsels op B1 niveau toepassen en een klantgesprek voeren als schoonheidsspecialist.

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Wat weet je al over klokken, het Engelse alfabet, voorzetsels en klantgesprekken in het Engels?

Slide 3 - Mind map

This item has no instructions

Terugblik
Klokkijken, Engelse alfabet, voorzetsels

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

Klok kijken in het Engels
Telling the time in English: 'It's seven o'clock.'

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Engels alfabet
A, B, C, D, E, ...

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Voorzetsels op B1 niveau
Prepositions: in, on, at, for, to, with, etc.

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Beroepsterminologie
Beauty therapist, skincare, treatment, client consultation, etc.

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

Woorden gerelateerd aan het vak
Facial, exfoliation, massage, skincare products, etc.

Slide 9 - Slide

This item has no instructions

Klantgesprekken
Handling customer complaints, providing solutions professionally.

Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Klacht afhandelen
Apologizing, offering solutions, ensuring customer satisfaction.

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Gesprek 1: Klant met een klacht
Customer: 'I'm not satisfied with the facial treatment.'

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Gesprek 2: Klantgerichte oplossing
Beauty therapist: 'I apologize for the inconvenience. Let me offer you a complimentary treatment.'

Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Gesprek 3: Klacht netjes afhandelen
Customer: 'Thank you for addressing my concern. I appreciate your professionalism.'

Slide 14 - Slide

This item has no instructions

Afsluiting
Samenvatting en vragen

Slide 15 - Slide

This item has no instructions

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 16 - Open question

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 17 - Open question

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 18 - Open question

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.