Feedback / Johari

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback & Johari 

feedback geven en ontvangen

Leerdoelen

1. je weet tenminste drie feedback-regels te  benoemen voor het ontvangen van feedback
2. je kan  volgens de feedback-regels feedback geven aan een persoon .
3. Je kan de essentie benoemen van het Hamburger-model.
4. Je kan feedback geven volgens het 4 G model.
5. Je kan voor jezelf een leerdoel formuleren voor het geven en ontvangen van feedback voor je werksituatie.
6. je kent het begrip Johari venster en weet dit toe te passen op jezelf.

Feedback?

Het doel:

 

• Door feedback laten we de ander weten hoe we zijn gedrag ervaren.

• Je kan problemen bespreekbaar maken of voorkomen.
  

• Als de ander zich bewust wordt van zijn gedrag kan hij zo zijn gedrag bijstellen

• Wanneer het op een goede manier gebeurt en het gedrag bespreekbaar maakt en wat het effect is dan wordt er ook aan de relatie gewerkt. 

Regels voor het ontvangen van feedback

• Goed luisteren

• Samenvatten

• Doorvragen

• Denk na over je voordeel

• Probeer je niet zelf te verdedigen

Feedback heeft alleen effect wanneer het op een goede manier gegeven wordt volgens de 4 G's

• Gedrag
• Gevolg van gedrag
• Gevoel
• Gewenst gedrag

Valkuilen  en tips voor het geven van feedback

Timing: gelijk of onder 4 ogen/

Doseren: Beter 2 punten goed dan een hele waslijst op dat moment

Kort en bondig: het gaat om de kern

Ik vorm: zo wordt het minder veroordelend

Wat doet feedback met jou?

https:

Oefenen

Je krijgt een casus.

Geef feedback aan de ander volgens de regels.

Succes! 

Johari venster 

Er is een verschil te maken tussen wat je van jezelf kent en wat niet. Ook is verschil te maken in wat je wel en niet aan anderen laat zien. 

Om dit inzichtelijk te maken, gebruiken we het zogeheten Johari-venster. Dit model is in 1955 ontwikkeld. De naam ‘Johari’ is afgeleid van de namen van de ontwikkelaars: Joseph Luft en Harry Ingham.

Het Johari venster

Het Joharivenster verduidelijkt het proces van feedback geven en ontvangen

1. wat ik van mezelf zie 

2. Wat ik niet van mijzelf zie ( tics, stopwoordjes) de blinde vlek

3. Wat de ander van mij ziet

4, Wat de ander niet van mij ziet. (angsten en verlangens)

De verhoudingen tussen de vier delen van het zelfbeeld, liggen niet vast. Door feedback te vragen, kom je meer te weten over jezelf en kun je dingen horen die je niet weet. Feedback kan je blinde vlek dus kleiner maken. Je kunt er ook voor kiezen om anderen meer over jezelf te vertellen. Door anderen over jezelf te vertellen, zal je verborgen gebied kleiner worden. Het Johari-venster ziet er dan anders uit.

Innerlijke criticus

Veel mensen beschikken over een kritische innerlijke stem die bij alles wat ze doen over de schouder meekijkt en commentaar levert. Bij reflectie is het wel de bedoeling om kritisch naar jezelf te kijken, maar het is niet de bedoeling om deze innerlijke criticus aan het woord te laten. Deze is namelijk een bron van narigheid, want hij oordeelt negatief over alles wat je doet en denkt. Ook heeft hij de neiging om alles al vooraf negatief in te kleuren en je de meest pessimistische voorspellingen te doen als: dat lukt je toch niet, niemand heeft interesse in wat jij straks gaat vertellen, het mislukt vast, enzovoort. De innerlijke criticus bestaat niet uit één stem, er is een koor aan stemmen.

Er zijn een paar manieren om meer los te komen van je innerlijke criticus. Wat kan een manier zijn?